曹妃甸综保区投资服务中心提升窗口服务质量助力优化营商环境

　　曹妃甸综合保税区投资服务中心全面推行“一窗口受理、一次性告知、一站式办结、一条龙服务”的窗口服务新模式，多措并举提升窗口服务质量，助力优化营商环境。

　　该区严格执行窗口工作人员纪律考核细则，并作为年度考核的重要依据，每天统计在岗情况，做到在岗、在行、在状态，紧紧围绕企业反映的突出问题，坚决杜绝窗口工作人员责任心不强、着装不规范、办事拖拉、随意请假等问题，全面增强营商窗口队伍的服务意识、宗旨意识。定期组织服务中心人员进行业务能力培训，深入了解招商优惠政策、本窗口职能和业务流程，加强服务意识。组织企业注册人员到区审批局学习材料组卷和系统录入等业务，针对企业注册时出现的重点和难点问题逐个攻破。

　　投资服务中心设立“名称自主申报系统使用指南”展布，办事窗口贴有所需材料和操作流程的明白纸，企业人员可直观了解业务办理程序，服务大厅提供公共电脑和打印机，在大厅窗口即可进行企业名称自主申报，切实做到一次性告知所需材料，一站式办结注册手续，提高业务办理效率，减少企业跑办次数。

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