唐山汉沽地税零距离服务纳税人
汉沽管理区地税局注重文明单位创建工作,推行文明用语、延时服务、预约服务、微笑服务等文明办税“八公开”制度,以创建为先导,制定了“创一流执法机关、树一流服务品牌”举措,强化服务纳税人意识,该局办税服务厅获得市级“青年文明号”荣誉称号。
该局以争创省级文明单位为契机,重点抓好纳税服务厅的建设,推行首问责任制、服务承诺制、提醒服务等,完善纳税大厅硬件设置,添置电子触摸屏、自助办税终端、休息等候区等设施,对全局各项制度进行清理修订,重新出台了20项管理制度,制订了6项具体的规范管理方案、办法及考核机制,健全了征管质量考核体系,落实征管质量考核和责任追究,将优质服务延伸到税务管理的每一处。
在此基础上,该局以“创建学习型机关”为契机,机关各办公室、办公大楼楼道悬挂和张贴了各种奋发向上、为民服务的名言警句、优秀诗词等,提出“主题教育重点抓、政治业务学习定期抓”的教育培训思路。同时,将社会主义核心价值观作为全局职工思想教育的重点内容来抓,通过开展“用身边的事感染身边的人”“礼、德、孝、和”为主题的“道德大讲堂”活动,营造文明创建的良好氛围。同时单位开辟绿地,划片包区蔬菜园进行种植管理,食堂开辟“廉政灶”,规定全体征税人员在机关食堂用餐。此外,广泛开展学雷锋活动,建立了党团员志愿服务队,开展“税法进校园”、献爱心慰问困难职工、“村民义诊”等活动,捐款7500元资助管区贫困小学生15名,为养老院孤寡老人送去3500元物品,捐资3万元帮助汉丰镇北泊村修建村级公路,为村委会送去电脑、衣物等,为扶持农村经济发展作出了贡献。