河北省消费环境建设工作推进会在唐山滦县召开
9月15日,河北省消费环境建设工作推进会在唐山市滦县召开。来自河北省工商局、各地市工商和市场监管部门以及唐山各县(市)区市场监管部门负责人等共120人参加会议。
会前,与会人员观摩了滦县消费环境建设情况,观摩了滦县伊利乳业有限责任公司、蓝贝酒业集团有限公司、滦州皮影博物馆、滦州古镇酒店、厚德煮酒酒坊、滦州古城消费维权服务站6个观摩点,听取了唐山市工商行政管理局、滦县市场监督管理局等单位的经验介绍,并就依法应对“职业索赔人”问题进行了研讨。
近年来,唐山市工商和市场监管部门认真贯彻******“以人民为中心”的发展思想,深入开展12315护民生专项行动,积极实施“美丽河北•大爱唐山•诚信商家”放心消费创建活动,主动与创建单位沟通,主动与企业主管部门沟通,把消费环境建设工作与全市文明城市创建活动有机结合;与唐山市文化旅游产业融合发展相结合,融入消费者协会、维管协会、信用协会等行业管理之中,以强化经营者主体责任意识为核心,以加强商品和服务质量、加强消费纠纷调解为重点,以推进“一承诺五制度”为抓手,努力建设全社会共同维护消费者合法权益的新机制,全市共建有市级放心消费示范单位31家,县级放心消费创建示范单位324家,诚信示范网站43家,维修行业星级服务示范店42家,放心消费进景区实现了全市14个4A级以上旅游景区全覆盖,在具有一定规模的示范单位建立“消费维权服务站”,形成了放心消费示范店、放心消费示范街、放心消费市场、放心消费景区的点、线、面一体化放心消费网。
据了解,2017年以来,唐山共组织流通领域线上线下抽检各类商品1045批次,召开行政约谈会议32次,约谈经营主体891个,发送行政告诫书、行政建议书500余份,规范经营问题1362件;查办各类消费侵权案件907起,案值127.63万元,罚没金额770.55万元;接待消费者来人、来电咨询18.8万人(次);受理消费者投诉15021件,举报3120件,为消费者挽回经济损失859.47万元,有力地保护了消费者的合法权益,营造了让百姓放心的消费环境。
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