莫把香薰变香熏
香薰,因其具有营造特定的香氛环境、提升客户感官体验、去除室内的异味的等特点,作为一种营销方式正在进入我市一些购物中心、酒店、银行、珠宝服装、娱乐场所、商业地产等诸多场所。但是因为没有技术标准,每家的浓度都不一样,只是凭感觉,因此容易导致香薰的浓度过高,顾客体验变差。
市民姚女士近日去一家大型家具商场购物,走进一家销售床垫的店面时,她立刻就被浓郁的香气包围,“当时就差点儿把我熏出来。香味太浓,感觉都要喘不过气来了。”姚女士询问销售人员能不能把香薰的浓度调低一些,销售人员称这是床垫品牌要求的,不让随便改动。“我们天天闻,都习惯了。”
孕妇高女士也遇到过类似的情况,一次去金融中心一家公司办事,室内的香氛浓度很高,“熏得我都头晕了,而且我正怀孕,也不知道这香气对胎儿有没有影响,事没办我就跑出来了。”
据了解,香薰主要包括香薰蜡烛、藤条香薰、香薰机等。香薰蜡烛通过将调配好的香精加入到热蜡里面,冷却后即形成香薰蜡烛,直接点燃即可使用,使室内芬芳四溢。藤条香薰将带有良好挥发特性的藤条插入装有香氛液体的香薰瓶内,由其自由持续地挥发香味,适用于卧室、客厅、浴室等。香薰机适应于较大型场所,通过超声波振荡器引起雾化头共振,将混合有精油的液体分解成纳米级冷雾,香味连接空调新风管道将香味扩散到各个相关区域,或者不连接空调新风管道,直接从空调出风口直接排出香味。从而达到加湿、香薰、净化的目的。
从相关从业人员了解到,充满香味的购物环境可以提升消费者在店内的停留时间,从而直接提高消费者对于店内环境、产品以及品牌的了解。有着特别香气的环境可以给消费者一种心理依赖感,很多商家利用香气来吸引顾客,让消费者在购物的同时,享受一份特别香气所带来的愉悦之感,提升顾客消费时的满足感、愉悦心理,从另一方面提升顾客对产品的忠诚度。因此现在许多商家选择这种香氛营销手段,但是因为选择的精油质量得不到保障,而来自植物的天然香精油,其化学成分非常复杂,香精油的挥发性有机物并非百分之百对人体安全。而且在相对封闭的空间里,香薰的浓度达到一定程度时,吸入后可能会影响眼睛、鼻和喉部,引起头痛、恶心症状,容易造成二次污染。
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