马誉峰调研两个代办工作时强调提升服务标准提高工作效率

5月5日下午，市长马誉峰就“两个代办”工作进行调研。他强调，“两个代办”是我市围绕转变政府职能，提高行政效能，规范权力运行，密切干群关系进行的有益探索和实践。各级各有关部门一定要提升服务标准，提高工作效率，真正为群众和企业办实事、解难事。

“两个代办”包括为民服务全程代办和为项目服务全程代办，是今年我市开展党的群众路线教育实践活动的一项重要成果。中央电视台《新闻联播》、人民网、新华网、光明网等中央、省级媒体都报道了我市做法和经验。省委主要领导对“两个代办”工作给予了充分肯定，提出要在全省范围内推广。

调研中，马誉峰首先来到北市区西百楼村社区服务大厅，与这里的工作人员和办理业务的群众亲切交谈，了解该村为民代办工作。当得知这里的工作人员积极为群众解难题，并将办理结果及时反馈到村民家中时，马誉峰十分高兴，他说，为民服务全程代办是为了更好的服务基层群众，着力解决联系群众“最后一公里”的问题，你们要继续努力，变被动服务为主动服务，不断提高服务水平，让群众满意。

随后，马誉峰来到河北保定工业园区，认真翻看重点项目代办台账，听取园区工作汇报。他说，为了更好的服务企业、服务项目，我市对重点投资项目的征迁占和手续办理实施全程代办服务，各级各有关部门一定要将这项工作落实好，变企业跑腿为部门跑腿，切实为企业提供高效便捷服务，为全市跨越发展贡献力量。

马誉峰十分关心“两个代办”工作在基层是否得到有效落实，他来到北市区东金庄乡，深入该乡便民服务站等地调研，听取为民服务全程代办、乡村资金管理及该乡日常工作的汇报。马誉峰说，东金庄乡围绕提升服务效能、提高服务水平等方面，特别在推进“两个代办”工作中进行

了深入思考，做了大量细致的工作，制定出台了许多硬措施，各项工作扎实有效推进，取得了显著成效。今后还要再接再厉，持之以恒，常抓不懈，把好事办好，把好事办实。

“受理一项业务一般多长时间给答复？”“一般业务的规定处理时间是15个工作日，在实施‘两个代办’后，我们的处理效率平均提升了71%，今后还将尽最大努力缩短时间，让申请人满意。”在市政务服务中心，马誉峰坐在国土局的受理窗口前与工作人员进行交谈，对工作人员的答复表示满意。他说，加强行政服务体系建设和推进“两个代办”工作是新形势下做好为民服务工作的具体实践，是一项“惠民工程”、“民心工程”，我们必须在提高效能上下功夫、在创优环境上下功夫、在长效机制上下功夫，积极推进“两个代办”工作常态化。

在河北保定工业园区，马誉峰还到昊科科技文化创意产业园区调研，对该园区努力推动保定与北京文化对接的做法给予肯定。

省委政策研究室主任王书利，市委常委、市纪委书记周省时参加调研活动。

来源：保定日报