魏县人社局多措并举做好劳动人事争议仲裁工作
县人社局立足全县经济社会发展稳定大局,积极稳妥地处理劳动人事争议案件,有力地维护了劳动者和用人单位的合法权益。
一 是打造优质服务平台。积极开展劳动人事仲裁机构规范化建设,配齐电脑、桌椅、饮水机等办案设备和服务设施,落实限时办结制、一次性告知制、服务承诺制,使 用文明服务用语、禁用服务忌语,热情接待来访群众,耐心细致做好当事人的宣传解释工作,及时疏导关系、协调利益、理顺情绪,积极构建人性化维权的工作氛 围,有效了化解当事人心中的积怨。
二是畅通维权绿色通道。全面做好咨询接待工作,向社会公开办公电话、投诉信箱及办案程序,做到有访必接、有问必答、有诉必理,让广大人民群众申诉有门, 维权有路。同时主动深入用人单位开展劳动保障法律法规宣传,使用人单位和职工能做到知法、懂法、守法,自觉依法办事,使矛盾解决在单位、消化在基层。
三是及时维护矛盾纠纷双方合法权益。在劳动人事争议处理中,坚持调解为主的工作原则,既依法维护劳动者合法权益,又努力促进企业的生存发展,达到双方互利共赢的效果。对双方达不成一致的,坚决以事实为依据,严格法律法规有关规定,依法裁决,杜绝人情案件,做到客观公正。