西柏坡纪念馆获批省级服务标准化试点单位

（来源：石家庄新闻网）      

西柏坡纪念馆服务标准成“样本”      

获批省级服务标准化试点单位      

“打快板、唱红歌、颂民谣，讲解中还穿插着跳舞、情景剧。”如今，西柏坡纪念馆独创的这套宣讲方式，成为了全省服务标准的“样本”。记者昨日从市质监局获悉，西柏坡纪念馆被省质监局立项为2013年服务标准化的试点单位，由此将进一步提升我市的旅游服务质量，促进红色旅游科学发展。      

西柏坡纪念馆是全国著名的爱国主义教育和革命传统教育基地，是我省具有广泛影响的红色旅游资源之一。“虽然国家有关于旅游景区质量服务等级的划分与评定，但红色旅游毕竟不同于平常意义上的旅游，更具有红色的特性，照搬一般景区的国标开展标准化，显然不能满足红色旅游的需要。”西柏坡纪念馆康彦新说，为此，他们独创了一套宣讲方式，在讲解过程中穿插唱歌、跳舞、民谣、打快板、表演情景剧等多种艺术表现形式，生动形象地再现当年的历史。让参观者更轻松自然地融入到展览里。      

今年年初，平山西柏坡纪念馆被省质监局立项为2013年省级服务标准化试点单位。标准化能够保证游客的食、住、行、游、购、娱六大要素每一项工作的有序进行，服务标准化试点单位的立项，可以规范服务行为，提高顾客满意度，提升服务档次，增强试点单位的服务标准化意识。