承德开展邮件时限测试确保包裹按时按址投递到户
市内城区间互寄邮件在二日内完成寄递
和合承德网讯(记者王鑫,通讯员王婷婷)邮政企业对用户交寄的邮件,应当按照邮政管理部门规定的时限标准予以投递。市内城区之间互寄的信件和邮件,应当在二日内完成寄递;本市其他地区互寄的,应当在五日内完成寄递。11月22日,记者在市邮政管理局获悉,为测试和掌握我市邮件寄递全程时限的达标情况,我市邮政部门在11月8日至12月11日开展邮件时限测试,确保包裹按时按址投递到户。
据了解,此次邮件全程时限测试,在全市范围内确定地市级测试点100个、县区级测试点100个、乡镇级测试点100个,并在本地选取“一市一品”产品作为测试包裹内件,进一步推动本地农产品走向全国。制作寄递服务反馈表,在测试邮件时限的基础上,将按址投递、邮件完好、服务态度、投递员着装、投递日戳等情况纳入监测范围。此外,邮寄测试平信300封、测试包裹300个,并按照不同市、县、乡进行编号,抽取全市30个邮筒邮寄测试信件,并到不同邮政营业网点使用普通包裹寄发,抽查“三项制度”落实情况。
“每年‘双十一’过后,都是快递企业的忙碌期,为了保障寄递效率,在超过日均投递量的情况下,邮政部门所有工作人员都会以停休的方式,积极支撑到一线投递当中,保证邮件的及时投递率,把客户的有理由投诉降到最低。”市邮政管理局工作人员告诉记者。
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