积极主动服务切实保障残疾人群体切身利益

一直以来洪山区民政局深入贯彻“民政为民 民政爱民”工作理念，严格落实残疾人两项补贴政策，指导社区工作人员常态化走访居民群众，主动发现、服务有需要的残疾人。定期回访已纳入保障范围的残疾人，了解其生活情况，帮助解决生活困难。对于无法线下申请补助的残疾人，街道和社区会组织工作人员提前电联，***受理。

张亮（化名），男，49岁，无业，精神二级残疾，与年迈的父母同住，2023年6月开始享受低保待遇。社区工作人员在了解到其家庭困难后，主动***宣讲残疾人两项补贴政策，并耐心指导家属填写申请表格，对于社区工作人员的关心和帮助，张亮及其家人十分地感激。

身体会有缺陷，但心灵没有距离。基层民政工作人员是残疾人了解惠民政策的重要窗口，为此，洪山区民政局每年向街道及社区工作人员发放《民政业务知识问答》宣传册，手册中详细说明残疾人两项补贴的申请条件、受理流程及补贴标准等，着力提高基层工作人员的政策解释水平。在群众身边积极开展政策宣讲活动，提高残疾人对两项补贴政策的知晓率，让残疾人切实感受到国家的关怀和民政的关爱。据统计，我区2022年至今累计发放残疾人两项补贴6.2万人次近670万元。

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