区审计局认真学习贯彻信访工作条例

党的二十大报告把加强和改进人民信访工作，作为完善社会治理体系的重要内容，翠屏区审计局把学习党的二十大精神与贯彻落实《信访工作条例》相结合，将学习党的二十大成果，落实在审计机关信访工作的具体实践中，认真学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想和上级领导对信访工作的批示精神，坚持党对信访工作的全面领导根本原则，坚持以人民为中心，把学习宣传贯彻《信访工作条例》列入党组（理论学习）中心组的学习内容，把建立和完善审计机关信访工作机制作为工作切入点，畅通信访渠道，倾听群众呼声，闭环办理信访事项，2020年以来区局共收到“12345”热线、群众来信来访、上级审计机关交办的信访事项11件，具体工作中建立四项工作机制,始终做到信访事项件件有回音、件件有落实。

一是抓好《信访工作条例》的贯彻落实。认真落实《信访工作条例》规定，做好《信访工作条例》实施和旧《信访条例》的相关工作衔接，确保顺畅平稳过渡；强化问题导向，以《信访工作条例》促审计工作，依法依规解决人民群众合理诉求，最大层度把信访工作做实做细。

二是实行“清单+闭环”工作机制。全面落实信访各项基础业务规范，健全信访工作标准体系。局政策法规股归口管理全局各类信访事项，及时受理来信来访，按规定填写的阅办表，统一接收各部门的来信、网络、电话、走访等方式的信访事项；实行台账管理，建立信访台账登记表；政策法规股将阅办表送局主要领导审批后，转送各分管领导和有各股室及时办理并回复；政策法规股对信访事项追踪落实、闭环管理，在规定时限内办结并回复办理情况，政策法规股适时进行督办、通报。

三是严肃“倒查+问责”工作机制。对违反群众纪律、廉洁纪律、工作纪律、保密纪律的；损害群众利益的；未按照规定及时处理群众来信、来电、网上信访、接待群众来访的；未按照规定受理、交办、转送和督办信访事项，或者不执行信访事项处理意见的；根据情节轻重，对相关人员采取通报、诫勉、组织处理、纪律处分等方式给予责任追究。

四是完善“专项整治+系统治理”工作机制。结合审计机关职能定位，围绕审计工作重点环节，实行审计组审计进点信访公示制度，在被审计单位设立审计机关信访举报信箱，强化审计组对信访信息情况的收集、整理、分析和研究，进一步畅通信访渠道，配合有关部门做好我区信访突出问题化解工作，对信访反映集中的领域和事项结合审计工作做重点调究，为审计项目立项和审计发现重大违纪违法问题线索提供依据，及时为领导决策提供参考。

                       （撰稿人：***；审核人：何莉；审签人：何毅）