童家镇2023年第一季度整治群众最不满意的十件事活动开展情况

2023年以来，童家镇按照县委统一部署，以“为民服务”为主旨，以“干群联动”为纽带，以“群众满意”为目的，扎实开展整治“群众最不满意的10件事”活动。

精心组织，精准收集。制定童家镇2023年度整治“群众最不满意的10件事”活动集中开展“大走访”方案，以村（社区）为单元，驻村工作组同村社干部协同联动，精准收集民生诉求。累计收集群众最不满意的十件事873件，其中民生民利类597件，管理服务类276件。评估能解决完成833件，评估不能完成40件。

协同办理，有序推进。聚焦“立即解决、限期解决、分期解决、政策限制”4类任务，根据“急难愁盼”原则，将全年诉求办理划分为四个季度，针对一季度474条民众诉求，严格按照十步工作法“季前部署、季中调度”，锁定办结时限，定期组织人员向诉求反映人反馈办理情况，累计召开镇村两级部署会9次、诉求办理调度会9次，确保群众诉求办理圆满。截至目前，第一季度民众诉求已基本办理完成，即将进入反馈环节。

强化督导，增强实效。镇纪委安排工作专班，通过电话抽查、实地查看等形式随机抽查各村(社区)的群众诉求办理情况，了解群众对整治工作是否满意，凡是整治不到位，弄虚作假的一律严格追责问责，有力保障了整治工作持续增效。