事事有回音件件有落实

　　“盼了这么久，路终于修好了，百姓出行方便多了！”日前，高德至南康公路（福成至南康段）试通车，潘先生驾驶汽车行驶在平坦宽阔的道路上，已经感受不到往日的颠簸，心情很是舒畅。  
　　高德至南康公路（福成至南康段）是连接南康镇和福成镇，通往北海福成机场、市区的一条骨干农村公路，是南康至北海客运班线的必经之路，辐射影响周边近10万群众出行。该公路沥青路面修建于1994至1995年，近年来随着交通量日益增加、沥青路面老化、雨季水毁及超限车辆通行，该路段严重损毁，路况极差，严重影响沿线过往群众出行安全、当地经济发展。围绕群众反映强烈的出行难问题，铁山港区主动对接财政、交通等部门，积极筹措2216万元改造高德至南康公路（福成至南康段）。看着曾经坑坑洼洼的路面被修整得平平整整，沿路百姓无不拍手称赞。 
　　高德至南康公路（福成至南康段）的试通车是铁山港区用心用情解决群众“操心事、烦心事、揪心事”的缩影。记者从铁山港区了解到，该区坚持开门搞活动，及时将解决“三事”的41个责任单位的群众服务热线向社会公布，并增设政府网站、“阳光红页”等网络受理渠道，同时在辖区社区同步推进“解忧超市”供需对接平台建设，以“群众点单，政府买单”方式推动“三事”行动实施。截至11月底，该区共收集老百姓“三事”1170件，办结1141件，办结率97.52%，正在办理29件。 
　　记者了解到，铁山港区按月收集汇总民生领域群众反映强烈的突出问题，对小数据进行综合分析研判，反复梳理，从群众“一针一线”中找准“小切口”，从实处细处精准发力；优化对群众反映“三事”问题清单的流程化管理，实行***式办理和长效化运转，做到事事有回音、件件有落实。 
　　铁山港区开展“三事”行动以来，倒排工期、挂图作战，解决就业创业、教育医疗、生态环保、社会保障、住房保障等一大批民生问题：投入4200万元建设6所公办幼儿园，新增规划学位1150个，解决适龄儿童就近“入园难”问题；多方筹措资金398.98万元对原陂坝水闸拆除重建，有效解决张屋村及秋风塘村、里头塘村和小马头村共3014亩农田灌溉问题；依托临港工业就业平台，就地就近解决800多名贫困户就业，人均年增收3万元。