收心归位干劲足热情服务暖人心

1月28日，是春节假期后的第一个工作日，东营港经济开发区综合服务局政务服务大厅按时“重启”，广大干部职工迅速收心归位进入工作状态，以饱满的热情、充足的干劲，开启了新年新征程。

上午9时，综合服务局政务服务大厅市场准入综合受理窗口人来人往，工作人员全部在岗在位，热情迎接前来办理业务的群众。“几分钟就办好了个体户设立登记业务，挺方便的。”梁先生说“新年上班第一天，工作人员效率很快，服务也很热情，我非常满意。”

“今天是新年上班的第一天，我们提前半个小时就来到了自己的工作岗位，迅速收心、归位，切换‘过年模式’为‘工作模式’，全力为群众提供优质高效的政务服务。接下来，我将会以饱满的热情投入新一年的工作，不断提高工作能力、提升服务质效，力求让每一位来办事的群众满意而归”市场准入综合受理窗口的工作人员说。

在建设项目综合受理窗口，山东蓝湾新材料的办事人员在工作人员指导帮助下完成了项目立项所需材料的提报。同时，工作人员还为项目全流程手续办理拟定了一套专属帮办代办方案，切实提高项目进入审批后的一次通过率，大幅减少项目审批办结时间。

“新年新气象，我们将围绕项目投资审批全过程，精准开展‘一对一’全流程‘项目管家’服务，从项目立项、规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等环节，提供全流程高质量帮办代办服务，加快项目推进落地。”建设项目综合受理窗口的工作人员说。

2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划承上启下之年。新的一年，综合服务局将深入学习贯彻党的二十大精神，秉持“始于群众需求、终于群众满意”的工作理念，从提升管理水平、提高服务质效和简化办事流程三个方面持续发力，围绕推进政务服务规范化、政务服务便利化、政务服务运行标准化的目标，深化政务服务事项一窗办理、加快推进一件事一次办、扩大政务服务“跨省通办”范围、实施“全领域、全周期、全链条”“帮办代办”服务，着力实现办事“最多跑一次”或“零跑腿”，全面提升企业群众获得感、满意度。