罗湖区莲塘街道开展政府开放日系列活动之政服务大厅一件事一次办服务宣讲日

　　为拉近政民距离，让居民进一步了解莲塘街道行政服务大厅职能，莲塘街道办事处于2022年11月11日举办了“一件事一次办”服务体验“政府开放日”活动。活动通过专业工作人员的讲解和指引，居民体验“一件事一次办”的高效行政服务，提高居民对政府服务的满意度，增加辖区居民生活幸福感。

　　“一件事一次办”是将企业、群众需到多个部门办理或多件相关的业务形成“一揽子事”，经过梳理整合，变成窗口统一办理的“一件事”，实行“一次告知、一套表单、依次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理。

　　已经预约参与活动的居民，根据预约时间到莲塘街道行政服务大厅，工作人员陪同居民，完成扫码测温等防疫登记措施后，根据居民具体办事需求，引导居民到指定办事窗口，以“一件事一次办”的要求，快速为居民办理业务。

　　同时，为解决群众办事遇到的“资料不全”“不知道找谁”等难点，莲塘街道办事处还梳理各职能部门办事事项、所需的材料清单，将办件流程汇总印制成“暖心服务卡”分发给居民，让居民更加清晰了解“一件事一次办”流程。

　　本次“政府开放日”活动共吸引了50多名居民参加，对外派发“暖心服务卡”200多张，取得了良好的效果。