东区专家律师调解员模式多元合力解决医患纠纷
10月31日,记者从东区卫健局获悉,今年以来,东区建立多元机制,组建以法律工作者和医疗专家为成员的咨询、调解队伍,提高医患纠纷化解处置能力,维护群众生命健康权益和医疗机构合法权益,全力确保社会稳定。截至10月,调解医患纠纷30件,达成和解累计金额105万元。
今年以来,东区在狠抓医德医风建设和医疗质量,畅通患者投诉举报渠道基础上,积极建立多元机制,开展纠纷调解,化解医患矛盾。建立医患纠纷调处机制,成立领导小组,组织卫生法学专家、街道镇、公安、律师、医疗专家等联合参与咨询调解工作。建立三早医患纠纷调解机制,对医患双方进行线上线下指导,利于双方了解政策、早日协商解决问题。建立医患纠纷保障机制,倡导各级医疗机构购买医责险,全力保障医疗机构和患者权益。
与此同时,东区以信用+综合监管为抓手推动综合监管工作落地。依托智慧卫监平台,落实双随机、一公开监督工作机制,及时组织开展各项日常监督和专项整治等措施,切实维护辖区公共卫生和医疗安全。今年以来,共行政立案52件,结案52件,罚款20余万元。