东兴区市场监管局提供延时服务提升群众满意度
为向企业提供更便捷的服务,东兴区市场监管局本着“急群众所急,解群众所需”的原则,为企业提供提前服务与延时服务。在下班时间如果窗口还有群众在等待办件,工作人员都会主动延时服务,直到办完最后一件事项、送走最后一名群众。
近日,在东兴区政务服务中心市场监管窗口办理企业变更业务的凌女士对窗口的延时服务高度赞扬。凌女士因招投标需要,申请两个企业的变更登记,但其准备的材料有多处需要修改,来回修改打印材料费时费力,窗口工作人员主动帮助其修改材料,最终在延时服务两个小时后将新的营业执照交给了凌女士。
姚军
区市场监督管理局
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