民生领域提升行动区政务服务中心方寸小窗口服务大民生

为更好地贯彻落实区委、区政府关于民生领域整治行动的工作要求，提升窗口人员的业务能力和服务水平，提高群众满意度和办事效率，政务服务中心组织各窗口开展“方寸小窗口，服务大民生”线下培训活动。

司法局综合窗口

司法局综合窗口组织学习《民法典》《刑事诉讼法》《法律援助法》《公证法》内涉及相关业务的法律法规，结合窗口办理业务过程中的实际问题，进行集体讨论，从具体案例出发，探讨最优解决方案，最大程度提升办证水平与能力，促进窗口工作人员自身思想素质、业务能力、工作作风再提升，夯实服务基础，提高服务水平。

供电公司窗口

供电公司窗口为提高窗口人员的业务素质和职业道德素质，对新入职员工进行服务规范、投诉管控、专业理论等各专业的全面学习。培训期间每天对新员工进行业务知识书面考试并进行实践检查，使其能够熟练掌握业务知识，迅速适应岗位进入角色。

教育和体育局窗口

教育和体育局窗口为使工作人员掌握正确的工作方法，提高工作质量与效率，从生源地助学贷款受理工作开始，深入讲解窗口业务应注意的问题，进一步强化窗口工作人员的业务能力，提高思想认识，增强为群众办实事的信念。

不动产登记窗口

不动产登记中心为迎接党的二十大胜利召开，采取视频学习的形式，进行在线保密教育学习。此次培训，本着为群众负责任的态度，进一步加强了工作队伍思想、作风建设和业务技能，认真落实了***部位及***电脑保护措施，切实解决***信息系统内部防范薄弱问题，杜绝***计算机上互联网、上网计算机处理***信息等***问题，把保密工作真正落到实处。

人社综合窗口

就业人才中8月下旬以来创新开设“五点课堂”，即充分利用每天下午5点以后办事群众较少的时间段，组织年轻干部集中开展理论学习、业务培训和技能比武。