戴超在定西市区调研数字政府建设工作

戴超在市区调研“数字政府”建设时强调

坚持以“数字政府”建设带动“数字定西”建设

全面提升数字化治理能力和服务水平

9月15日下午，市委书记戴超深入市区调研“数字政府”建设工作。他强调，要深刻领会******关于网络强国和建设数字政府的***精神，坚持以“数字政府”建设带动“数字定西”建设，全面提升数字化治理能力和服务水平，为推进市域治理体系建设、高效护航党的二十大胜利召开提供有力支撑。

戴超首先来到“12345”政务服务便民热线中心，实地查看中心运行情况。他强调，要正确处理好政府与运营企业之间的经济关系，强化为人民服务的政治关系，捋顺承担政府职责的逻辑关系，坚持办事依法的法治关系，不断提升热线标准化、规范化建设水平。要统筹做好信访、网访、话访、人访“四访”工作，建立健全“受理、交办、督办、反馈、考核、回访”闭环管理机制，有效提升接话率、办理率、准确率、答复率和满意度。要全面推行月分析报告制度，对各类民生诉求汇总分类，研究内在规律、把握阶段特征，并从体制机制上找出解决各类民生问题的路子。要通过跟班学习、强化培训等方式，提高话务人员业务能力和政策水平，快速高效回应群众诉求。

在市民服务中心，戴超认真查看政务服务特别是集成服务情况。他强调，要时时刻刻把群众和企业需求作为政务服务的出发点和落脚点，加快推动政务服务数据共享、一网通办、一窗通办，让数据多跑路、群众少跑腿。

在市应急指挥中心，戴超详细了解灾害风险监测预警指挥支撑平台运行情况。他指出，应急管理系统承担着防范化解重大安全风险、及时应对处置各类灾害事故、维护社会稳定的重要职责。要坚持问题导向，统筹好各方面应急资源，发挥好应急管理平台作用，落实好应急管理贵在抓监控、值班值守重在排雷、履行职责贵在坚持的工作要求，围绕监控、分析、应用三个环节加强应急基础设施建设，及时发现问题、解决问题，持续提高预警预防能力和应急工作水平，有效保障广大群众生命财产安全。

最后，戴超来到市大数据中心，调研指导“数字定西”应用系统建设情况。他强调，要按照“数字定西”建设基本路径，坚持以“数字政府”建设带动“数字定西”建设，加快应用平台开发建设，进一步完善板块功能，围绕实现数据联通、信息共享、业务协同提高数据汇聚能力，以网络化、智慧化、数字化赋能经济社会高质量追赶发展。

寇继军参加调研活动。（记者文举）