足不出户就医更便捷——南宁云医院入驻医师为市民提供优质服务

张庆红登录南宁云医院在线为患者提供健康咨询服务。

覃冬莉通过南宁云医院在线与患者沟通病情。

由南宁市卫生健康委员会主导建设的全市统一医疗服务平台——南宁云医院正式上线运营已将近2个月。作为我市“互联网+医疗”的一项全新尝试，南宁云医院为患者就医带来了哪些积极变化？带着这一问题，记者采访了南宁市中医医院皮肤科副主任医师张庆红和南宁市妇幼保健院妇产科副主任医师覃冬莉。

积极入驻　便利广大群众

今年7月1日正式上线运营的南宁云医院，开通了在线健康咨询和预约护理***服务，进一步提高了医疗服务效率。目前，南宁市第一人民医院、南宁市第二人民医院、南宁市中医医院、南宁市妇幼保健院等13家南宁市公立医院已入驻该平台。各医疗机构的内科、外科、妇科、儿科、***科、康复科、中西医结合科等几十个科室的专家医生，为群众提供专业的线上健康咨询服务；由具有5年以上临床护理经验的专业护士，为群众提供伤口换药、造口护理、新生儿护理、产后护理、糖尿病足护理等60多项***护理服务。

张庆红和覃冬莉所在医院入驻后，她们迅速注册了个人信息，开通了在线咨询服务。“皮肤科非常适合线上健康咨询，根据高清的图片和问诊单基本可以完成一次诊断。皮肤问题虽然不是生死攸关的急事、大事，但会影响患者的生活和社交。现在的年轻人生活节奏快、工作忙、压力大，没有时间到医院皮肤科问诊，线上健康咨询可能成为他们的首选。”张庆红非常支持皮肤科开通在线咨询服务。作为妇产科医生的覃冬莉也认为线上健康咨询将给更多人提供便利：“妇产科本来就是一个很隐私的科室，现在很多年轻的女孩不好意思来医院，开展线上咨询能鼓励她们及时就诊。而且，一些常见病、慢性病在经过医院治疗后，后期的病情变化和随访也适合线上咨询。”

专业知识　彰显医者仁心

开通“云医院”在线健康咨询以来，张庆红和覃冬莉利用工作间隙或业余时间为患者提供在线咨询服务，以自己的专业知识和能力帮助更多患者。

覃冬莉曾在线接诊一位患者，其自述例假不正常，总是淋漓不净，而且伴有下腹部隐痛，以为自己是“月经不调”。出于医生的敏感，覃冬莉详细地询问了她的病情及月经史，判断她可能是宫外孕。“宫外孕是妇科急症，处理不及时可能会导致大出血休克，危及生命。”于是覃冬莉让患者赶紧前往医院做进一步的检查。患者听取覃冬莉的建议后立刻到医院就诊，经诊断确诊为宫外孕，医院迅速组织多科室协作实施紧急手术，最终使患者转危为安。术后，该患者再三对覃冬莉表达谢意。

现在，除了上班时间，即使在家休息，覃冬莉也会不由自主地打开手机，查看患者的咨询信息，及时为患者提供专业的建议。

立足实际　探索最优道路

张庆红在为患者进行在线答疑时，遇到一位患者，询问遭遇车祸受伤了，需不需要打破伤风针？“破伤风针一般需要在24小时内注射，以避免伤口感染和坏死。”张庆红建议患者赶紧到医院注射。“不同于网上良莠不齐的信息，由公立医院的医生提供的线上健康咨询服务更专业，患者随时随地可以咨询医生，在详细沟通病情后，医生根据患者的病症描述给予科学的建议，既让患者充分了解自己的病症，又节省了大量盲目去医院就诊的时间，让就医更加便捷。”

对于南宁云医院这样的新型惠民平台，张庆红建议：“希望南宁云医院今后可以将皮肤科的院后随访纳入其中，利用平台的先进技术，设置自律卡等提醒功能，体现对患者的延续性服务，更有利于患者的健康。”随着业务量的增多，覃冬莉表示会积极探索团队间诊、轮班等方法来为更多患者解决看病问题。

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