开原市公安局强化服务举措优化法治化营商环境

　　开原市公安局积极践行人民公安为人民的初心使命，以“知民意、解民忧、得民心”作为群众工作的着力点，积极探索服务型户政新模式，着力解决民众关切的难事和愁事。

　　服务项目由“少”到“多”，实现便民服务“扩面”。公安政务服务由行政大厅向派出所服务窗口延伸。年初，开原市公安局行政服务窗口率先扩展服务项目，涉及户籍、身份证、出入境、行政审批等公安业务事项。公安政务服务由集中办公区向警务服务站延伸。火车站警务站对部分简单户政业务办理试点运行，得到群众的一致好评。

　　服务渠道由“实地办”到“网上办”，实现便民服务“提速”。户籍业务由“只跑一次”缩短到“一次不跑”。为深入贯彻落实疫情防控工作要求，积极倡导群众通过“公安网上服务平台”进行网上业务咨询、表格、业务办理预约和邮政寄递服务，尽量减少人员接触，更加安全、高效的办理户籍业务。行政审批由“面对面”简化为“键对键”。对易制毒化学品许可证的办理，民用爆炸物品的购买和运输许可，烟花爆竹道路运输许可等事项都实现了全程“网上办”。跨省业务由“两地跑”转变为“一地办”。行政审批大厅窗口设置“跨省通办”业务办理专窗，申请人可就近申请办理业务，申请资料通过跨省通办网上平台进行共享，由“两地往返转”变为“网上实时转”，切实提高政务服务水平和人民群众获得感。

　　服务方式由“群众跑”到“民警跑”，实现便民服务“增温”。深入推进“公安代办”便民服务。梳理代办事项，落实代办专员，健全代办机制，全面推行全岗通办、***接办、延伸包办、随时帮办等便民服务。持续推行“特需群众”***服务。以我为群众办实事为契机，主动联系社区、医院和福利院，为行动不便在家卧床人员、偏远山区老龄人员、住院人员、福利院人员等特殊群体提供***办证服务。全面优化“便企利企”营商环境。户政民警利用周末和节假日，主动对接走访辖区企业，向辖区企业现场宣传涉企业务的办理政策和资料准备，全面收集辖区企业在行政审批事项和人才落户等方面的需求和存在的问题，积极从减程缩时、主动服务等方面进行改革创新，进一步落实便企利企举措，让企业群众真正感受到“政务服务温度”。