农行全力推动信用卡业务提质上量
今年,农业银行阳泉市分行认真贯彻落实上级行党委安排部署,紧盯重点指标,狠抓关键环节,抢占营销市场,全力推动信用卡业务提质上量,信用卡新增、有效客户新增、互联网高频场景商户净增、分期交易额及分期收入等指标均排名系统前列。
勤通报、强督导,加强过程管控。该行信用卡中心及早分解指标任务,将重点指标穿透考核至网点,并每日通报、点评重点指标完成情况,对暂时落后的单位及时下发《督办函》,为完成较好的单位发送喜报,交流好的经验做法,鼓励先进、鞭策落后,在全行形成了争先恐后的营销氛围。同时,信用卡中心人员经常深入网点调研、帮扶,对库存卡量、弹屏进件率、微信绑卡、行内目标客户渗透率等指标现场督导,推动库存卡下降61.41%,两柜弹屏客户进件率、网点新领卡微信绑卡率以及贵宾、潜力客户信用卡渗透率均排名系统第一。
跑市场、做活动,推动“专分车轮”提速上量。领导带头,员工跟进,市县两级行联动配合,争抢营销市场、深挖客户资源,推进专项分期业务快速发展,排名同业第二。市分行领导带队到重点汽车销售公司洽谈业务合作,信用卡中心人员多次到李家庄、河下二手车市场和装饰公司调研宣讲,并参加了阳泉首届家装分期博览会,与多家装修公司、建材商户、家居品牌等现场洽谈,通过发放宣传折页、开展“一元购”、现场直播推介等方式,对家装分期、汽车分期、信用卡、聚合码等产品进行全方位宣传,已与多个家装分期商户达成初步合作意向。各支行对重点汽车经销商开展名单制营销,并主动对接房地产开发商、物业公司、装修公司,邀约目标客户参加沙龙活动,现场讲解分期产品,进行预审批测试,提前锁定客户。截止到7月末,已准入汽车分期经销商4户,成功发放家装分期66笔。
重激励,抓竞赛,点燃员工营销激情。为激发员工营销热情,信用卡中心多次深入支行、网点解读考核方案、指标口径、计价标准,并对今年信用卡重点卡种、家装分期、乐分易、聚合码商户等重点产品开展专题培训,梳理营销要点,明确办理流程,强调关注重点,让员工想营销、会营销。同时开展了形式多样的营销竞赛,通过经验分享、通报表扬、下发喜报等方式鼓励获奖员工,激发员工的荣誉感、自豪感和进取心,形成人人争先、个个努力的竞赛氛围;将每周四定为分期营销竞赛日,重点开展账单分期、乐分易、专项分期业务营销,鼓励各网点员工积极营销、踊跃晒单;动员各网点员工进市场、进商圈、进社区,开展信用卡、聚合码、分期商户等一揽子营销竞赛。康晓敏 王晓婷/文 康晓敏/图