云冈机场牵手大同南站共商空铁联运新模式

在进出港(站)大厅均建立旅客服务中心,建立信息资源共享发布,建立“空铁”联运联动应急体系……近日,大同机场有关负责人带领航空市场、地面服务等部门前往大同高铁南站积极协调对接“空铁联运”合作项目。

推进本地飞机高铁“联运”模式,延伸旅客服务链条,是今年云冈机场开拓航空市场的重点工作任务之一。在日前举行的合作交流会上,双方结合各自运输特点就近期开展新冠肺炎疫情防控采取措施、经验进行了交流。通过前期调研的基础上,对联运合作的服务项目进行深入沟通探讨,明确了初步开展工作内容并达成共识。在进出港(站)大厅均建立旅客服务中心,为接乘旅客提供问询、购取票、值机互为服务,设置火车票售取和办理乘机手续的自助设备等增加服务功能;建立信息资源共享发布,候机楼、候车厅同步进行航班信息和列车时刻发布,提升旅客联程运输的服务功能和衔接效率;建立“空铁”联运联动应急体系,应对特殊天气造成的航班延误、列车晚点、取消等非正常情况,迅速启动互助互援应急预案,开展应急演练强化处置程序无缝对接;特别是“五一”“十一”、春运、暑运等节假高峰运输时期,为旅客提供更多出行选择。双方表示要将疫情“危机”转化为起新程的动力,发挥各自优势开启联手运输“一站式”新模式的尝试。此外,双方还将积极开展征求旅客对“空铁”的意见建议等活动,在基础服务能力逐步建立实现后,从需求入手,从细节入手,积极扩大服务范围,共同开发切实可行的联运服务产品,尽最大努力解决旅客转接中出现的问题,提高服务质量,实现合作共赢。

大同云冈机场相关负责人介绍,机场与大同南站相距10公里左右,地面交通较为畅通,机场、高铁站的联手势必会实现优势互补,持续推进空铁融合发展,进一步提升交通运输拓宽服务能力。“空铁联运”新模式将进一步促进铁路与民航协同发展,为乘坐火车和飞机出行的旅客提供更为便捷的服务,进一步加快我市综合交通运输体系建设。