市社保中心多元化认证服务暖人心
“你们这服务态度太好了,太感谢咱社保中心的同志了。我们老两口常年在外市居住,这帮我们安装了用手机认证的软件,还教会我们怎么用,这回再也不用回来跑认证了。”常年在外地居住的企业退休职工刘女士说。
近日,市社保中心企业离退休人员服务科工作人员杨军接待了两位老人到窗口进行养老金资格认证。一打听,两位老人是特意从营口坐车赶回来进行领取养老金资格认证的。于是,杨军就对老人宣传了手机APP认证的便捷性,老人拿出手机说道:“我这也是智能手机,但是没有网,而且我们也不会啊!”杨军一边耐心地安慰老人,一边先帮刘女士把手机连接到了无线网络,再帮着软件,然后一步步地教会老人怎样使用手机认证。认证成功后,老人脸上露出了开心的笑容。
连日来,为保障企业离退休人员如期领取退休金,市社保中心企业离退休人员服务科工作人员在企业退休人员认证工作中实行了数据比对认证、窗口认证、手机APP认证、微信认证、社保员预约***认证等多元化便捷的认证方式,进行领取养老金资格认证。尤其是为行动不便的退休老人实行预约***登记认证,让这部分老人享受到暖心的认证服务。截至5月底,市本级已有4.3万人进行了养老金资格认证,其中2.7万人通过手机进行了认证。