兰山区行政审批服务局考察学习取真经交流学习促发展

为学习借鉴外地先进经验，转变政务服务思想观念，推动全区“一窗受理”“一链办理”工作落实，7月16日，兰山区行政审批服务局党组副书记、局长顾宝忠带领业务人员赴淄博市淄川区、青岛胶州市进行考察学习。

在淄川区行政审批服务局考察学习期间，考察学习组详细了解淄川区“一窗受理”系统运行、“一业一证”改革试点工作、政务大厅运行管理等方面的先进经验做法，并就事项划转、人员配备、窗口设置、业务办理等情况与淄川区行政审批服务局负责人、工作人员进行深入细致的交流座谈。通过一看、二问、三座谈的方式，学习淄川区行政审批服务局“一窗受理”“一链办理”工作经验。

在胶州市行政审批服务局考察学习期间，重点对政务大厅智能分析平台、“一件事”业务办理模式、“拿地即开工”等方面进行学习；在座谈中，双方围绕“零基础标准化”服务理念、“政银合作”模式创新、“跨区域一窗”业务办理、“一网通办”数据共享等方面进行深入交流，学习胶州市行政审批服务局变审批为服务，“一次办好·每次满意”的工作经验。

下一步，区行政审批服务局将对标先进，从四个方面推进全区政务服务工作实现新发展。一是落实“三集中三到位”。按照省市文件精神，继续做好事项划转、部门进驻、审管互动等工作,把企业群众关心、反映强烈、涉及人民群众切身利益的行政审批及公共服务事项纳入区政务服务中心统一受理、办理。二是抓好政务服务流程再造。推进标准化建设，整合优化审批流程，提高“一件事”主题服务和“一业一证”覆盖面，实现群众申请材料、办事时间、办理环节大幅度减少。三是推进信息化建设。加快“一窗受理”平台建设，加强数据共享，提升“一网通办”工作水平，推动自助便民服务点建设，通过自助服务终端实现高频服务事项就近办、自助办、秒批秒办。四是规范大厅管理。完善区政务大厅配套设施，健全完善运行管理机制，提升服务水平，全力打造服务优良、便民高效的政务服务大厅。