村村通打通消费维权最后一公里

“多亏了村里的消费者维权站，不然少了的两斤牛肉钱很难要回来。”5月22日上午，安定区内官营镇锦屏村村民老马上街为自家饭店购买了一些肉，结果肉贩子少给了两斤。抱着试试看的态度，老马来到村里的消费者维权站投诉，“没想到多付的钱还能再要回来。”说到这里，老马的喜悦之情溢于言表。　　

“这消费者维权站还真管用。”62岁的南湾村“老烟***”王大爷去镇上办事，一不小心在路边小卖部买到了一包8元的假冒香烟。“让商家给我退，人家不退，那我想换一包吧，人家又不换。”王大爷一气之下跑到“12315消费维权站”投诉，不仅讨回了一包同品牌香烟，经营者还受到了相应处罚，并承诺一定守法经营，诚信服务。　　

近年来，安定区针对农民投诉难、处理难、赔偿难的“三难”问题，大力实施“一会两站消费维权村村通工程”，通过融合乡镇政府和村委会的行政资源，下大力气抓好向广大农村辐射的“中心+站+点”的三级消费维权网络建设，初步建成了覆盖城乡、组织健全、反应迅捷、规范高效的“村村通”消费维权网络，为消费者铺设了“零距离”的维权通道，打通了农村消费维权“最后一公里”。　

据统计，目前，安定区已在农村集市、边远村社建立消协联络站、红盾护农服务站287个，申诉举报点72个。2017年以来，这些联络站、举报点为工商机关提供案源、协助调查案件30多起，受理农村消费者投诉举报80起，挽回经济损失近20万元。（通讯员李瑞丰）