市行政审批服务局三亮三比三评提升政务服务效能

今年以来，市行政审批服务局党委坚持以“聚焦七项创新突破、党员争先锋机关作表率”“三亮三比三评”创建为抓手，大力加强党员干部队伍思想能力作风建设，持续推动优化营商环境攻坚突破，奋力书写走在前、作表率新时代赶考答卷。近期，该局入选公示“全省人民满意的公务员集体”和“山东省深化放管服改革优化营商环境工作先进集体”。

用心做细“三亮”。强化党建引领，实行党员佩戴党员徽章、挂牌上岗制度，设立“党员示范岗”，通过桌面交互屏公开姓名、工号等信息，督促全体党员亮明身份，自觉接受服务对象监督，切实发挥模范作用。深化政务公开，借助自助机、电子屏、智能机器人和纸质办事指南，全面发布事项办理申报材料、流程、时限等，让工作标准一目了然。依托网站、公众号，发布政务信息700多条，事项办理“微课堂”、办事流程短视频20多个，让群众一看就懂、一学就会。加强依申请政务服务事项数据归集，发布网上中介超市服务项目清单，加强事前引导，让选择服务更加方便快捷。

用力做实“三比”。坚持党建与业务双融双促，建立“党委带支部、支部带党员、党员带群团”三带机制，严格落实“28日党员活动日”“三会一课”，高质量开展组织生活；建设党建展室、宣传长廊等活动阵地，积极组织开展“赢在中层”干部大讲堂、“红七月·双报到”系列活动，激发比学赶帮超热情；举办健康知识讲座、网球培训等活动，营造和谐氛围。坚持“快就是大局，干就是担当”，全力提升企业设立登记便利度，强化政务服务数据赋能，依托智能机器人，智能判定11项业务领域内证照到期时间、提醒日期，自动双向发送提醒信息，年服务群体达10万户。坚持把群众满意作为根本标准，实施全时服务，推行“午间不断档·全年不打烊”；推行帮办代办，“五心”“五免费”服务；提供兜底服务，设置“办不成事”登记窗口，认真落实“企呼政应、接诉即办”；严守纪律规矩，举办廉政课堂，开展“清风惠企·码上监督”宣传活动，加强廉政风险防控，积极构建亲而有度、清而有为的“亲清”政商关系。

用情做好“三评”。结合专项督查、巡视巡察、明查暗访等反馈情况，结合窗口岗位实际，聚焦作风纪律、服务态度、工作效能、廉洁自律等方面，依托支部组织生活会和民主评议党员，认真开展党员自评、互评，逐人制定整改方案台账，实行销号管理，推动动态清零，实现取信于民。做实群众“测评”文章，听民声办实事。抓好实体点位，在政务大厅设置意见箱，开展“三优”行动、提升企业群众满意度调查；抓好活动检验，投身全国文明城市创建，深入疫情防控一线，积极开展志愿服务。

（刘林昊 报道）