余店群众说事室解民心结

　　17日上午，广水市余店镇街道居民张大爷，来到该镇“群众说事室”，请求困难救助。
　　张大爷今年70多岁，养育一儿一女，女儿早已出嫁，30多岁的儿子患有精神病，靠他和老伴照顾，一家人的生活十分困难。因心中有苦，他经常向干部倾诉。去年，民政办为他和老伴办理了低保手续。这一次，为了给儿子治病，他又来到“说事室”诉苦，镇综治办联合镇民政办，为他解决了救助金。
　　为营造和谐余店氛围，镇党委政府创新工作方法，围绕群众最关心、社会矛盾最突出的问题，着手解决群众的疑难困苦。该镇在办公楼一楼设立“说事室”，主动让群众进门“说事”。做到“有话请你说，有苦请你诉，有结我来解，有难我来帮”。
　　镇党委政府成立工作专班，以综治、信访、司法、民政等单位为主体，党政成员和工作人员轮流“坐诊”。平时，把群众反映的问题进行记载、梳理、分析，能解决的当场解决，暂不能解决的，组织人员深入调查、核实，再按相关渠道进行解决。
　　该镇设立 “说事室”以来，群众有苦有处诉，有心结有处解，有困难有人帮。他们大多带着问题而来，抱着满意回家。镇党委书记柯学明说，“说事室”解决了实际问题，解除了群众心结，密切了干群关系。
　　“群众说事室”设立以来，共接待群众300多人次，下访200多人次，解决实际问题100多件。