全力以赴同心抗疫丨漳河新区税务局畅通非接触式办税缴费高速路

“疫情期间，税务局通过微信帮我们办理跨区域预缴，给我们解了燃眉之急，太感谢了！”8月17日下午，浙江立鹏建设有限公司向荆门市漳河新区税务局办税服务厅值班人员李淑洁微信留言表示感谢。

浙江立鹏建设有限公司在漳河新区承接了建筑安装项目，近期需要在当地办理跨区域建筑服务税款预缴，以便及时结算项目款，保证企业资金正常流动。但是由于防疫需要，目前荆门市中心城区实行严格管控，漳河新区办税服务厅按要求暂停对外开放，纳税人无法前来办理业务。于是浙江立鹏建设有限公司会计向办税服务厅打来电话求助。

在疫情爆发之初，漳河新区税务局全面升级“非接触式”办税缴费服务，特别针对本地跨区域涉税业务较多的情况，采取窗口人员微信远程办的方式来解决此项难题。当天值守的李淑洁接到浙江立鹏建设有限公司电话后，迅速添加公司会计的微信，请对方发来跨区域经营涉税事项报告表和增值税预缴税款表。“您看信息如果都正确，我就为您办理预缴，系统生成的缴税二维码发给您，您可以微信扫描缴税，稍后，完税凭证也可以通过微信发给您……”认真细致地审核资料后，李淑洁一边熟练地登录金税三期系统，一边和公司会计用微信实时沟通，报验登记、预缴申报、扫码缴税、反馈核销……不到15分钟就办好了业务，高效优质的服务获得浙江立鹏建设有限公司的称赞。

据了解，自8月7日以来，漳河新区税务局以防疫、办税两不误为目标，进一步强化“非接触式”办税缴费服务举措，将“线下办”全面转向“线上办”。一方面强化人员保障，每天安排2名低风险区工作人员在办税服务厅值守，并抽调3名党员业务骨干克服种种困难在单位集中居住，实现一周七天“全天候”轮值在岗，确保办税服务厅对外严格封闭、对内正常运转；一方面强化线上宣传辅导，依托税企微信群、QQ群、短信等即时通讯平台，及时发布“非接触式”办税缴费操作指引和值守人员联系方式，解答涉税咨询、辅导税费政策，引导纳税人通过电子税务局、“楚税通”APP、个人所得税APP等线上方式办理业务，并为有特殊需求的纳税人提供“容缺办”、微信远程办等服务，全力服务广大纳税人。

截至8月17日，该局共办理1950笔网上涉税业务、97笔窗口人员微信远程代办业务。该局负责人表示，“疫情严格管控期间，办税服务厅暂时对外封闭，但办税缴费服务不打烊，我们将持续畅通‘非接触式’办税缴费‘高速路’，全力保障税费业务正常开展、高效办结，在防疫工作中展现更多税务担当，贡献更多税务力量。”