区法院三化举措助推诉讼服务提档升级

　　今年，区法院不断探索推进“纠纷解决一体化、诉讼服务信息化、队伍管理精细化”举措，全面建设集约高效、多元解纷、便民利民的诉讼服务体系，为来院群众提供“一站式、立体化、集约化、信息化”的诉讼服务。

　　区法院注重从基础建设和职能定位入手，推进诉讼服务中心转型升级。设立诉讼服务中心AB区,将诉讼服务中心分为诉讼引导区、立案服务区、送达服务区、调解服务区、法律援助服务区、信访服务区以及司法便民服务区等，整合诉讼服务中心、诉讼服务网、12368诉讼服务热线“三位一体”功能，为当事人提供一站式、全方位、多层次、高效率的司法服务。今年以来，该院共提供咨询服务2700人次，接待来访群众15人次，联系约见法官920人次，12368诉讼服务热线接受各类查询、咨询720人次。

　　区法院还开展一体化机房改造和局域网改造工作，建设功能强大的局域网、流程网和法院网。推广并应用“湖北移动微法院”，开通支付宝、微信支付功能，实现网上立案、网上缴费、在线调解、跨域立案等，将诉讼“指尖化”。逐步实现电子卷宗扫描、纸质卷宗移送“双同步”，推进电子卷宗深度应用。今年以来，该院共提供网上查询1900人次，电子卷宗调阅209人次。

　　同时，区法院坚持从严管理，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，认真落实“五个严禁”等铁规禁令，开展“以案为戒，正风肃纪”教育和突出问题集中整治加强内部管理活动，完善和细化审判纪律和制度，决不允许让制度规范沦为“稻草人”。自觉接受群众监督，建立服务承诺、文明接待、一次告知等规章制度，设置导诉台、配备诉讼须知等多项人性化便民服务设施，公开法院官网网址、举报电话、电子信箱，推送微信二维码集群等，多举措畅通群众监督渠道。（刘璐璐　周芳）