龙潭乡多举措依法规范信访秩序

（1）以宣传教育促思想转化。进一步加强法律知识学习培训，常态化开展会前学法、法律大讲堂等，通过集体学习及自学，深入学习信访条例等法律法规，增强干部依法处置信访问题的思想觉悟，提升处置问题的能力水平，维护群众利益。

（2）以信访接待促矛盾化解。设置信访接访室、信访制度上墙，每日安排副科级以上领导干部接访。明确接访程序及要求，配备值班人员，协助配合值班领导及分管领导处理信访事件。同时通过网上接访、赶集日听民意等形式，收集群众意见、建议，确保信访矛盾及时化解。

（3）以网格代理促工作实效。充分发挥村（社区）网格员作用，及时收集村民的信访诉求，根据情况将诉求签发给分管领导或主要领导，及时处理回复，进一步加强对全乡社情民意的了解力度，有效打通社会管理、服务群众的“最后一百米”。