县农合行六个加强培植发展后劲

    本网讯（通讯员冯在文）：兴山农村合作银行于2010年10月28日挂牌营业，通过仅仅两年的跨越发展，存贷规模均居县域金融之首，成长为县域金融机构的“领头雁”，成长为服务县域经济发展的“主流银行”、支农服务的“主力银行”、小微企业的“伙伴银行”。创业难，守业更难，兴山农合行党委一班人，居安思危，“六个加强”培植可持续发展后劲。

    加强队伍建设。积极探索建立符合现代金融企业要求的人力资源管理体系，科学开发人力资源。帮助全员制定职业规划，进一步完善了教育培训制度，搭建多层次教育平台，强化在岗自学和集中培训学习。加强中层管理队伍建设，选拔了一批政治素质过硬、专业能力较强、工作业绩突出的优秀青年员工充实到分支机构管理队伍中，使他们早挑担子早成才。同时择优招录新员工，进一步优化员工队伍结构。使干部员工的管理能力与业务发展的动态需要相匹配，做到有知识、有能力、有修养、有追求，工作中有思路、有激情、有目标、有奉献。

    加强网点形象建设。严格按照《湖北省农村信用社建（构）筑物标识、标牌形象识别系统设计规范（暂行）》和“企业VIS手册”的有关规定，营业网点内外装修和布局、内部设施的配备与摆放严格进行规范，统一对外标识、统一标准进行网点装修和布局，实现所有网点整齐划一。使顾客来时感到温馨，办理业务时安心、放心，离开时高兴、顺心，让各阶层客户在兴山农合行城乡每个网点享受到大城市的金融服务。

    加强科技建设。加强信息科技服务平台建设，推广网上银行、自助银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，实现转账电话“全覆盖”的目标。优化新业务系统综合功能，完成新会计准则、“三个办法一个指引”、绩效考核、信贷十级分类、综合前置等业务系统的功能对接和应用。打造“流程最简、用时最短、收费最低、服务最优”的区域银行。

    加强优质服务建设。抓好优质服务工作的监督考核，将服务质量与绩效挂钩，增强员工主观能动性。采取突出暗访和现场检查等形式，对一线柜员服务进行检查、规范和督导。开展优质服务明星、优质服务示范网点评比活动，增强全员服务意识。树立全员“敢于负责、敢于担当、善破难题”昂扬向上的精神风貌，以科学的工作态度，以“人有我优”、“人一我十”的工作作风，以改革创新的理念和超常规的举措，把战略眼光、历史机缘和务实创新精神更好结合起来，着力打造一流银行，保障和促进自身业务与县域经济同步科学发展、跨越发展。

    加强企业文化建设。深入开展争创“省级文明单位”、“省级最佳文明单位”和“青年文明号”活动，提高农合行社会形象。积极开展先进行、先进个人评选活动，鼓励争先创优。积极开展“学先进、比先进、赶先进”活动，加大先进典型宣传力度，发挥典型引路作用。发挥工、青、团、妇等群团组织作用，开展“关爱员工行动”，关心职工生活，解决职工实际困难，增强企业的亲和力。积极开展业务技能比赛、文艺表演、体育比赛等多种竞赛、比赛活动，为职工搭建展示能力的平台，认真开展“家庭助廉洁促合规”活动，努力营造和谐、健康、积极向上的和谐氛围。推进全行形成“想工作、干工作、干好工作”的良好行风。

    加强凝聚力建设。以服务宣传、展示成就宣传、分享活动宣传、推介产品宣传着力打造更熟悉、更亲近、更信赖的现代银行品牌，充分利用县内广播电视媒体、政府网站、《兴山通讯》、户外广告以及报纸、网站等强化形象宣传，在思想上、感情上、行动上切实尊重客户、贴近客户、深入客户、依靠客户，拓宽于客户联系、沟通的渠道，切实维护客户利益，使兴山农合行得到社会广泛的关注、认可和肯定，凝聚人气，增强社会各界对兴山农合行的依存度。