工商局三举措强化农村消费维权

近年来，保康县工商局依托消费者维权体系，深入推进农村地区消费维权工作，成效显著。仅今年前五个月，该局已处理涉农投诉举报18件，为消费者挽回经济损失8.29万元。

强化消费教育引导，着力提高农民对消费维权的主动性。积极发挥投诉举报中心作用，通过新消法宣传进农村、维权宣讲、媒体报道、集贸市场宣传咨询等多种形式，在乡镇开展新消法宣传和消费维权教育活动，切实提升农民消费者的维权意识。强化放心消费创建，着力提高农村消费环境安全度。大力开展以“商品无假、服务无诈、投诉无忧”为主要内容的放心消费创建活动。以落实消费环节经营者首问和赔偿先付“两项维权制度”为抓手，积极促进消费市场诚信体系建设。

强化维权体系建设，着力提高农民消费满意度。加强消费维权网络建设，不断完善“一会两站”工作体系，实现消费维权网络“全覆盖”，方便群众投诉和问题处理，真正把消费矛盾解决在基层，化解在萌芽状态，使农村消费纠纷处理有较大提速，消费争议明显减少。