四新地区管委会深入民情显实效

        四新地区管委会采用民情受理、民情查访、民情研判、民情回访的方式做到管委会管理精细化，通过进百家门、知百家情，达到解百家难、暖百家心的效果，有力地促进了辖区稳定和谐。    
        民情查访，真心实意知民情。实行每周至少一个工作日深入社区居民楼院走访居民，看望独居老年，走访残疾、困难家庭，了解他们的生活现状；帮助残疾、困难家庭申请最低生活保障和城镇居民医疗保险，解决基本生活困难，同时收集居民反映的热点难点问题，做到社区居民情况全掌握。
        民情受理，竭心尽力解民忧。建立民情接待受理制度，实行首问责任制、按时办结制，对居民办理事务实行现场办结，对需要办理的居住证、老年证、廉租住房、低保等业务规定时限，按时办结。由社区一站式服务大厅，接待居民群众来访，听取群众意见，为群众排忧解难。
        民情研判，协调各方解矛盾。对收集的民情民意、群众反应的热点、难点问题实行研判制度，管委会协调相关部门尽力予以协调解决。今年以来，共化解各种纠纷10余次，相关部门积极参与，使这些难点问题顺利解决。
        民情回访，真情服务促满意。对已办结的问题，特别是涉及民事纠纷简易调解协议落实情况，所有办结事件，在一周内进行回访，听取群众意见，对辖区居民不满意的，及时分析原因，再次研究解决办法，直到群众满意为止。