武汉市自然资源和规划局汉阳分局持续开展领导干部蹲窗口走流程促提升活动

“办事效率高，服务态度好，给你们五星好评。”3月10日下午，湖北福星惠誉汉阳房地产有限公司在区政务服务中心工程建设项目审批窗便捷拿到建设工程竣工验收规划条件核实证明后，对窗口单位高效办理业务的行为赞不绝口。

据悉，当天下午也是武汉市自然资源和规划局汉阳分局在区政务服务中心工程建设项目审批窗口每周设立的领导代班岗时间。规划分局相关领导以窗口工作人员身份，为前来办事的企业和市民提供高效、贴心服务，促进行政审批服务工作优化升级，助力企业经济发展。

据相关人员介绍，为进一步优化窗口服务流程、提升企业群众办事感受，自2021年8月开始，武汉市自然资源和规划局汉阳分局主要负责人入驻区政务大厅担当“店小二”，以亲身办、代理办、陪同办等形式蹲点窗口，以工作人员身份坐窗口、以企业群众身份走流程、以领导干部身份找问题，共计办理完成工程建设领域各类审批事项二十余件。