凌海市税务局优化营商环境贡献税务力量

凌海市税务局第一税务所坚持岗位学雷锋，规范纳税服务，以“敬业、协作、创优、奉献”，优化税收营商环境，提升税收治理能力的现代化水平。

为了优化税收服务，凌海市税务局第一税务所整合税费争议调解工作室、公职律师工作室、税事通工作室，成立“三室合一”工作室，方便纳税人第一时间咨询纳税政策，加强涉税争议调解，有效化解征纳矛盾，创新打造多元化税费争议咨询管理的“凌海模式”。

凌海市税务局第一税务所以持续优化纳税“服务”为主线、以有效便利纳税人“办税”为抓手，全面推行 “告知承诺制”“延时服务”“首违不罚”等便民利民惠民举措；建立“容缺办理”台账，开通绿色通道，专窗办理，及时解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，简化审批环节，为纳税人“减负”；严格落实首问负责、导税咨询等服务制度，规范人员分工，完善工作流程，为服务“加码”；全面推行办税事项“最多跑一次”、“全程网上办”，设置全省首家农村“互联网+”自助办税区，逐步引导建立“网上办税为主 自主办税为辅 窗口办税兜底”的服务模式，切实提升了税收治理能力的现代化水平。

（凌海市 王跃辉）

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