市质监局代码窗口喜获全国文明服务窗口称号
一张笑脸、一声问候,热情服务大众。日前,记者从相关部门获悉,市质监局代码窗口荣获全国文明服务窗口称号,是全省唯一获此殊荣的县级市办证窗口。
近年来,市质监局重视抓好代码窗口建设工作,不断加大硬件设施投入,提高窗口服务能力。为使人民群众有一个良好的办证环境,将办证大厅由原来的50平方扩建至132平方,新增电脑、高速扫描仪、打印机等设备。
在具体工作中,该局努力践行马上就办,办就办好的服务理念,推行微笑服务、快捷服务等亲民服务方式,不断创新工作模式,简化办事程序,提高服务质量,赢得了办事群众一致好评。虽然那天递交材料时已经临近下班时间,但工作人员仍按照规定程序一一进行审核,并为我们延迟了下班时间。某公司办事员李某一直对此赞不绝口。
该局在服务窗口设立了党员示范岗位,充分发挥党员的模范带头作用,为前来办事的老人、特殊人群和文化较低的群众主动填写申报资料;开通办事绿色通道,对一些特事、急事和难事进行特办、快办、简办;配备了饮用水、老花镜等便民物品,方便群众;相关业务股室联动,开展换证和年报***服务,方便企业,提高办理业务的效率。
此外,该局还在提高办事效率的同时,坚持提高数据录入的质量。由于细致、严谨的审核和录入,该局数据的合格率一直名列全省的前茅,已先后5次获湖南省质监系统组织机构代码先进集体和1次获湖南省组织机构代码文明服务窗口荣誉称号。
此次荣誉的获得是市质监局致力于提高代码工作的服务质量和服务水平的成果。