市妇幼主动作为暖人心
为进一步做好新冠肺炎疫情日常防控工作,构建“行政服务临床、临床服务患者”的良好服务生态,市妇幼行政职能部门全体人员按排班轮流在火车站以及院内门诊楼、住院楼体温监测点值守,主动靠前作为,积极为临床解忧,为患者营造安全有序的就医环境。
负责白天值守的,晚上加班将白天落下的工作补上;负责晚上值守的,备好暖宝宝等保温物品,做好深夜备战的所有准备。大家以包点位、定排班的形式,克服困难、灵活调配,为患者提供好体温监测、查看行程码、就诊引导等志愿服务,将医护人员的时间还给患者,减少了病区值守人员的工作压力,提高了患者的就医满意度和获得感,用行动证明行政职能部门对临床工作的全力支持。
志愿者们耐心的话语,以及在忙碌的医护人员和等候的患者中间穿梭的身影,为妇幼注入阵阵暖流,让每一位患者真心感受到来自温暖与关怀。
仁心仁术、福泽妇儿,妇幼人始终坚持深挖医疗服务内涵、持续改善就医体验,在微小处用心、从细节处着手,持续创新医疗服务模式,提高职工幸福感、提升患者满意度,用实际行动打造“人文妇幼”的闪亮名片。