省市场监管局调研组来张店区调研法治工作和消费维权工作

        7月14日，省市场监管局一级巡视员朱昆峰一行来张店区对法治工作和消费维权进行调研。副市长李俊杰，区委常委、副区长李冰陪同调研。

        调研组一行先后来到淄博商厦、张店区市场监管局公园监管所等地，实地了解无理由退货制度和消费维权服务站规范化建设相关情况，以及市场监管所法治工作和基层消费者组织建设等内容。据了解，近年来，我区深入推进“放心消费”全域创建，培育放心消费创建单位81406家、无理由退货承诺单位1897家、ODR企业98家。探索组建专业化投诉处置队伍，构建“日常处置+专业处置”相结合的机制，进一步规范投诉举报处置流程，落实2小时分转、24小时回应快速反应机制，同时实行节假日投诉举报事项值班制度，及时高效处结消费纠纷，始终用法治化、规范化、标准化推进市场监管现代化，从严查处食品、药品、物价、广告等领域案件，确保市场秩序安全。

        调研组充分肯定了我区在消费维权工作和法治工作中所做的努力，并希望进一步加强相关工作力度，不断完善相关制度和措施，营造更加放心安全的市场环境。