市中区政务服务再添新助手

舜耕街道便民服务大厅来了个好帮手——一台崭新的民生标准型综合自助服务一体机。它的到来，让辖区居民拍手称赞，不仅办事更方便了，而且可办的业务更加丰富全面。

社区居民王大爷正在用自助服务机办理疫苗接种证明，他说，之前要到社区医院排队，再到柜台询问，遇到人多的时候，得花上整整半天时间。“现在好了，在机器上点几下就能打印出来，两三分钟的事情，还是彩印的，还有人教我们操作，真的太方便了！”

为推动自助服务延伸到群众“家门口”，实现政务服务“就近办”“马上办”，市中区行政审批服务局率先在舜耕街道便民服务大厅布设自助服务一体机。居民只要按照提示在指定区域放置好身份证，对着***头眨眨眼，手指轻轻一点，即可自助办理业务。自助服务一体机的布设，不仅大大减少了排队等候时间，提高了办事效率，让企业群众办事“零等待”，还能实现“自主化”，切实打通了服务群众的“最后一公里”。

下一步，市中区行政审批服务局将继续优化基础政务服务，在全区17个街道便民服务大厅和11个重点社区便民服务站点分批次设置政务自助一体机，逐步形成网上服务与实体大厅互通、窗口服务与自助服务相结合的政务服务新模式，不断推进基层政务服务场所标准化、规范化建设，真正为基层群众办事提供便利，助力基层政务服务再上新台阶。

撰稿人：李蕾           审核人：陈夏清