爱岗敬业热忱为民办实事

    桃浦镇社区事务受理服务中心是社区政务综合服务平台，面对全镇近20万常住人口，作为社区政务综合服务平台的桃浦镇社区事务受理服务中心，受理包含劳动、民政、计生、医保和社保等180多项业务的综合受理服务。作为桃浦镇社区事务受理服务中心住房保障业务组长的张君，接触的更是一群相对特殊的群众，更考验工作人员的心理素质。

    “2011年3月，我进入桃浦镇社区事务受理服务中心工作，随着业务的提升，负责中心住房保障各项业务。由于住房保障窗口政策性很强，有时会遇到情绪比较激动居民，我通过耐心解释政策，得到了许多居民的认同。”张君说道。

    2016年底共有产权房受理期间，有户居民前来申请廉租房。该户居民原为廉租房租金补贴对象，在一年前参加廉租房资格复核时，因为家庭人均收入超过廉租房准入标准，故而被取消廉租房租金配租资格。当通知他资格不符合时，该居民情绪非常激动，拒绝接受这个结果。张君和同事耐心与这位居民做解释工作。在沟通中，了解到该户居民为无房人员，每月家庭收入扣除房租，只勉强够生活开销，原来每月的廉租补贴，对他们的家庭而言是不小的补助，现在一下子取消了，生活压力十分的巨大。得知此事后，张君同志立即将居民的情况上报区住房保障机构，并积极向上级部门申请对该户家庭发放一年廉租房过渡期补助。本着方便居民的服务理念，主动和民政部门联系，协助居民办理相关证明材料。在张君的协助下，该居民可以待过渡期结束后，在符合廉租房相关政策，可以再次提出廉租房租金补贴申请。居民感动之余，想要送一些礼券表表心意，张君果断拒绝了。

    “桃浦镇社区事务受理服务中心工作就是要服务好居民，把好政策关，认真对待和稳妥处理每个个案，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民多谋。把平凡的事情做到不平凡，把简单的事做好就是不简单，以实际行动获得了居民的认可。”张君认真负责的态度也荣获了2016年上海市重大实事工程立功竞赛普陀赛区优秀建设者的称号。