贴心服务换来老兵舒心满意

“为民”理念始于心，“贴心”服务践于行。沈北新区退役军人事务局始终把“我为群众办实事”作为工作的出发点和落脚点，用真情服务、深度服务、精准服务、规范服务、智慧服务提升服务质量，让自主择业军转干部舒心、安心、暖心。

每年的3-8月份是自主择业干部进行个人信息年审申报时间，大家可以通过退役军人事务部政务服务平台网上自助办理，也可以带着身份证到退役军人服务大厅现场年审。自主择业军转干部孔彦彬做完脑部大手术一年多，一直都不清醒，目前在辽北中医医院住院治疗。自主择业军转干部2021年度审验工作8月底就将结束，而他的个人信息年审一直没有办理，孔彦彬一家很是着急。

沈北新区退役军人事务局的工作人员在了解到他的实际情况后，8月23日上午，工作人员驱车专程来到医院看望孔彦彬，并***服务，为他进行信息采集和年度审核工作。真诚的问候，贴心的服务，让还在病中的孔彦彬很是感动。

沈北新区委、区政府高度重视自主择业军转干部相关待遇保障工作，区退役军人事务局把此项工作当作一项政治任务来落实，进一步健全工作机构，充实人员力量，选配责任心强、业务素质过硬的干部从事自主择业军队转业干部管理服务工作，并对负责就业创业服务、信息系统维护的工作人员定期开展培训，不断提高基层一线工作人员的业务能力；同时持续性开展便民服务，延时、错时服务，代办各项服务，工作人员主动作为，将以往等待群众前来办事的被动服务，转变为***提供帮助的主动服务，真正把自主择业军转干部的服务工作做实做细，切实提高了自主择业军转干部的获得感和幸福感。

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