区行政审批局下足三种功夫做好审批服务新文章

今年以来，区行政审批局扎实推进“放管服”改革，以企业和群众满意为目标，立足高效便民，在三个方面下足“功夫”，不断优化营商环境，全力打造更加高效、便捷的政务服务环境。

一是立足便民高效在“办理”上下功夫。一方面积极实施三个“一”举措，进一步深化“三集中三到位”工作，实现“进一扇门办所有事”；积极打造“一窗”综合服务，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批模式；以企业和群众眼中的“一件事”为标准，选择关注度高、办理量大的事项，实行“套餐式”服务。另一方面积极推动“两个转变”，通过加强对镇街（园区）为民服务中心、村（社区）便民服务中心建设的指导，梳理与群众生产生活关联度高的公共服务事项，延伸下沉至基层办理，变群众“来回跑”为“就近办”；加快基层全科政务服务建设，加强基层窗口人员培训，实现由“单一窗口”向“全科窗口”转变，不断提升基层政务服务能力。

二是规范审批标准在“梳理”上下功夫。一方面根据大厅进驻事项，按照标准化审批的要求，牵头制定事项办事指南，逐项明确审批事项名称、类型、设定依据、办理时限、办理流程、申请材料、收费标准，进一步规范办事需要提供的各类文件、材料、表格格式、范本等，通过江苏政务服务网向社会公开，并实行动态管理。另一方面以“一件事”套餐式服务为标准，按主题分类对涉及两个及两个以上部门事项进行材料精简去重，减少重复环节，简化办事流程，缩短办事时限，形成“全链条”的标准化指导清单，全面提升办事效率。

三是坚持依法行政在“清理”上下功夫。一是持续开展“减证便民”工作，清理取消各种没有法律法规依据的证明和盖章环节，形成清单向社会公示。二是试行告知承诺制，通过“承诺在前、监管在后”的模式，把法律法规规定证明的义务，在符合条件、标准以及当事人也愿意承担法律责任的前提下，通过承诺的方式进行精简和替代，减少各种烦琐环节和手续，方便办事群众，提升办事效率。三是全面推进“三项制度”建设，制定现场踏勘工作管理办法，贯彻落实好上级出台的规范性文件，切实抓好学习宣传，全力推进依法行政各项工作的制度化、规范化。