龙岗区出台深圳市龙岗区企业服务行动方案（20222025年）

　　6月21日，龙岗区召开新闻媒体通气会，通报《深圳市龙岗区企业服务行动方案（2022-2025年）》（以下简称《行动方案》）发布情况。据悉，6月18日，龙岗区率先出台《行动方案》，从完善体制机制、构建培育体系、全方位赋能企业、提升政务服务水平、保障措施等5个部分部署22项具体工作，围绕“一芯两核多支点”区域发展战略，坚定不移贯彻新发展理念，着眼长远、真操实干、激活增效，以高质量服务提升企业幸福感，助力企业做大做强，全力推动经济稳增长提质量。

　　在完善体制机制方面，《行动方案》聚焦企业需求和问题提出7项措施，包括构建企业服务指挥体系、实现“管产业（行业）必须管服务”、建立分级服务机制、完善诉求处理闭环机制、构建政策协同机制、建立企业预警机制、组建街道企业服务站。

　　在构建培育体系方面，《行动方案》聚焦企业发展规律，提出“萌芽计划”“苗圃计划”“火种计划”“灯塔计划”“春笋计划”“领航计划”六大培育计划。同时明确，“十四五”期间新增转型企业2500家以上，新增“四上”企业1500家以上，新增国家级专精特新“小巨人”企业90家以上，新增上市企业30家以上，新增国高企业1500家以上。据悉，龙岗区将抓紧制定、细化相关培育计划，其中“专精特新”企业培育“火种计划”、上市企业培育“灯塔计划”等若干措施的制定已在紧锣密鼓推进，力争在全市最先出台相关政策。

　　在全方位赋能企业方面，《行动方案》聚焦企业需求和问题，打造包括创新赋能体系、数字化赋能体系、空间赋能体系、金融赋能体系、人才赋能体系等5个体系。“十四五”期间新增各类创新平台80家以上，加强创新平台对企业的支撑作用。

　　在提升政务服务水平方面，《行动方案》聚焦增强企业办事获得感，提出创新线上、线下两种服务方式，畅通绿色服务通道，不断增强办事企业获得感；优化企业服务平台，构建一体化协同服务机制。

　　为了让企业服务行动真正落实，《行动方案》还从考核机制、干部队伍培训等方面给予了保障。龙岗区投资推广和企业服务中心负责人表示，《行动方案》集合企业服务和企业培育，全链条梳理企业服务思路，从企业发展的全方位需求出发，覆盖企业发展的全生命周期，加大培育和服务力度，提升政务服务水平，将高站位和实干事结合起来，高标准严要求做好企业服务，以高质量服务助力企业高质量发展，为促进市场主体繁荣壮大提供强有力的政策支持和服务保障。

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　　《行动方案》彰显企业服务的“龙岗特色”

　　在今年农历新年后的第一个工作日，龙岗区委区政府召开了新春企业座谈会，深入了解各方需求，并结合后续密集开展调研掌握的企业需求，拟定初步方案，经过多轮征求意见，不断修改完善，最终形成《行动方案》。记者发现，《行动方案》主要呈现出“一个体系、两个优化、三个精准、N个平台”的特点。

　　“一个体系”是龙岗区率先出台集企业服务和企业培育为一体的行动方案，成立了由区主要领导任组长的招商引资和企业服务工作领导小组，强化企业服务总统筹、总调度、总部署，开创企业服务新格局。

　　“两个优化”分别为优化顶层设计和优化服务机制。龙岗区全链条梳理了企业服务工作思路，强化服务意识及责任担当。同时，完善诉求处理闭环机制，让企业享受“找得到、帮得上、有成效”的服务；构建政策协同机制，实现统一发布、受理、咨询；探索组建企业服务专职人员队伍，确保服务企业力量下沉一线，靠前服务。

　　“三个精准”即龙岗区企业服务的精准培育、精准赋能和精准服务。精准培育方面，龙岗区对不同企业的不同发展阶段制定针对性政策，推进“萌芽计划”“苗圃计划”“火种计划”“灯塔计划”“春笋计划”“领航计划”六大培育计划；精准赋能方面，龙岗区以企业需求和问题为导向，对市场主体升级壮大过程中普遍存在的数字化、融资、创新、人才、空间等突出问题，进一步创新政策、优化服务，精准打造龙岗特色的“五位一体”赋能体系；精准服务方面，龙岗区实现政府资源、产业空间、金融信息数字化，信息匹配精准化，实现各部门数据资源共享，动态监测企业经营信息，精准、及时化解企业经营风险。

　　“N个平台”是龙岗区为企业搭建的多个服务平台。其中，龙岗区不仅打造了政策统一发布、受理、咨询平台，还搭建起全方位资本服务平台，形成多层次、综合性、全周期金融服务体系。此外，将建设各类创新平台，提升企业创新能力，构建企业家交流平台，实施领军企业家培训工程。同时，龙岗区还将优化企业服务平台，通过“龙岗区企业服务信息平台”和“龙i企”小程序，智慧化手段强化企业服务。