让办事人不用来回跑市政务服务大厅为群众留灯30余次

　　4月13日17时许，市政务服务中心大厅内，市住房城乡建设局建筑业企业资质审批窗口的灯一直亮着。为了给一位群众延时办业务，窗口工作人员张倩给政务服务中心物业公司打电话申请留灯。这是今年以来，市政务服务大厅公共区域第35次留灯申请。

　　这位办事群众名叫唐进，在中沟湾尾矿库工作。当天是二级建造师考试报名的最后一天。由于资格审核没有通过，着急的他从盐边县桐子林镇赶了过来，到三楼窗口已是16时55分。眼看就要到下午5点下班时间，我一直担心没法办理，没想到窗口工作人员申请留灯，延时为我服务。此时，唐进整理着带来的证件证书，紧绷的神经也逐渐放松下来。

　　原来，唐进网上报名填写的中专毕业证书号在学信网上查不到，并且其他相关信息填写错误，因此，网上审核没通过。唐进网上报名系统操作不熟，张倩积极耐心指导，帮助其重新修改错误信息，核实学历相关资料。17时40分，唐进顺利通过网上审核。这片公共区域单独为我留灯，有点过意不去。唐进说道。

　　我们晚一会儿下班不要紧，当天办好，办事人就不用来回跑。安静的大厅里，记者只听到张倩和同事李洁敲击键盘的声音，她们当晚要完成全部网上报名的资格审核。

　　三楼建筑业企业资质审批窗口申请留灯。二楼医保综合窗口还有群众办理业务，请不要关闭大厅公共区域的灯。在物业公司主任赵萍手机上的微信群里，记者看到，这样的留灯通知并不少见。窗口工作人员可电话告知我们需要留灯，安保人员也会逐层巡视，确认留灯窗口，所有留灯申请都会统一汇总发到微信群里。赵萍告诉记者。

　　像这样为群众留灯的小故事，时常在市政务服务中心上演。有时，已经过了下班时间一两个小时，部分窗口的灯光依旧为前来办事的群众点亮。

　　如今，网上办渐渐成了主流，但我们的窗口会一直为市民留灯，做到群众有所呼，窗口必有所应。市政务服务管理局相关负责人说，经统计，今年以来，共有35次留灯申请。（记者 江潇 实习生 杨鸿榆）