顺德未来三年将培育至少2家百亿级电商

    南方日报讯 传统制造业争相拥抱“互联网+”，顺德渐成电商资源集聚高地。25日，由南方日报主办的第三届顺德区电商大会暨互联网+产业对接大会正式在容桂落幕。本次大会聚焦“互联网+”，吸引了阿里巴巴、易观国际、慧聪家电城等40家知名企业进行电商和产业现场对接。记者还获悉，作为全省首个电子商务创新区，顺德正在修订《顺德区电子商务发展专项资金管理办法》，力争三年内培育电商销售额超100亿元的企业不少于2家，超10亿元的不少于10家。

    近年来，随着电商的快速增长，制造业主动融入互联网，向线上渠道开拓已成潮流。25日的活动，邀请了广东天使会秘书长何巨、拿货去网联合创始人梁智宇、亿邦动力研究院执行院长麦浩超等互联网“大咖”就“互联网+资本加法”、“电商下一个风口”、“顺德电子商务未来发展战略思考”等问题进行了探讨，为顺德乃至珠三角传统制造企业触网把脉探路，吸引了来自珠三角地区众多企业参与。

    除了开展专题探讨外，大会还举行了“互联网+产业对接”。对接将紧扣传统制造业需求，以制造业与电商企业为核心，开展电商与产业的对接。大会当天，会场设有电商运营、金融、物流仓储、培训、IT技术、视觉设计、产业园区七大区域，阿里巴巴、易观国际、顺丰快递、中国邮政、慧聪家电城等40家知名企业在现场对接，为参会企业提供咨询、合作洽谈等对接平台。“很多本地的制造型企业都非常踊跃，还说为什么不早点过来举办类似的活动。”阿里巴巴诚信佛山授权渠道推广商廖加程告诉记者。

    据了解，依托雄厚的产业优势和区位优势，顺德已形成具有鲜明本地特色的“实体经济+电子商务+现代物流+电商服务”于一体的电商发展模式，电子商务发展规模和综合实力排在全省第二梯队的前列。顺德现有从事B2C和C2C交易的网商超过3000家，2014年，全区电子商务交易额近750亿元。今年4月，由省商务厅与顺德区共同建设全省首个电子商务创新区也正式落户顺德。

    “本届电商大会的举办就是落实创建电子商务创新区的具体举措。”顺德区经济与科技促进局总经济师曾利平表示，目前顺德正在修订全区电子商务发展专项资金管理办法，将对被认定为国家级电子商务示范企业、基地给予大力扶持，力争到2017年全区电商交易额超过1500亿元，形成具有较大影响力的电子商务园区不少于10家，电商销售额超100亿元的企业不少于2家，超10亿元的不少于10家。

    结合顺德产业集群和专业市场优势，今后顺德还将加大行业电商平台和跨境电商平台建设的扶持力度。计划在家电、家具、家居、五金、照明、服装、珠宝等领域打造全国有影响力的行业电商平台，推动更多的制造企业触电，支持生产资料和专业市场企业发展电商，培育钢铁塑胶、不锈钢等大宗商品电商交易平台。

    策划/统筹：

    南方日报记者 王基国 刘嘉麟

    撰文：罗湛贤 刘嘉麟 

    尹辅华 陈芷伊

    摄影：刘嘉麟

    ■聚焦

    电商服务市场：

    “互联网+”的下一个风口

    去年，阿里巴巴、京东上市，马云成为中国首富，电商成为了最炙手可热的行业。不过这也是顺德电商人感觉到焦虑的一年。有顺德电商人坦言，电商生意越来越难做，不再是新兴行业，已成为销售增长变慢、利润变少的传统行业。

    顺德电商未来该如何走下去？第三届顺德区电商大会暨互联网+产业对接大会上，顺德电商进行了广泛探讨，他们认为电商服务市场将是“互联网+”的下一个风口。

    同质化加剧，电商是否沦为传统行业？

    在关注传统产业如何加速触电的同时，经过近年来的国内电商的探索，线上渠道也出现增长放缓，创新空间不足的问题，去年以来甚至有观点认为，电商是否已沦为传统产业？

    作为顺德电商行业执牛耳者，顺德电商协会会长、广东小冰火人网络科技有限公司CEO彭利民较早就洞悉此趋势。“与传统行业不同，因为电商本身发展很快，线下十年，线上三年就可能出现行业快速竞争、快速洗牌。”

    在他看来，近年来电商发展暴露出的主要问题在于同质化竞争加剧。一是品牌的产品的同质化，消费者越来越感受不到产品的差异，只有在品牌上表现特别突出的企业才能脱颖而出，马太效应相比线上会更为聚集；二是营销的同质化，整个行业的信息越趋透明，今天某家企业的模式成功了，明天就会有人来模仿学习。

    来自市场的表现也印证了彭利民的观点，从2014年开始，整体电商行业进入成本上升、增长变缓、利润被大幅压缩的新常态。“有企业会出现亏损，实在扛不住了就可能会倒下，这是从新兴走向传统的特点，也是电商行业冬天的来临。”

    “一个新兴的市场可能机会很多，但盘子会很小；而传统的市场机会可能会变少，但盘子会变得很大，传统也有传统的玩法。”彭利民认为，制造业本身对设计、物流、金融等资源的需求很大，而专业资源也瞄准电商市场，在双方的需求推动之下，一个电商的服务市场就开始涌现。

    事实上，阿里巴巴、京东等互联网巨头早已闻风而动，去年以来，围绕佛山、顺德的各类制造业细分市场，相继落子多个产业带项目，为本地产业提供专业运营、人才培训等服务。

    “过去电商企业可能还能靠单打独斗来摸索，但现在就要寻找资源整合的机会和平台。”彭利民认为，互联网巨头落户顺德将有利于本土电商品牌影响力的提高，今后小冰火人也将整合各种资源，向“平台化”的专业服务商转型。

    全产业链模式衍生新利润驱动点

    话虽如此，但如何才能在电商千军万马当中脱颖而出？顺德电商正在电商服务市场上探索一条全新的全产业链发展模式。这种全产业链并非如京东等大型电商平台的百货电商模式，而是在向上游和下游产业链扩张，进而拓展综合化平台的概念，通过更深入的服务衍生出新的利润驱动点。

    目前正在推进全产业链建设的菱之菱电子商务有限公司总经理孙建军说，很多传统企业仅仅把电商平台作为清库存、走销量的渠道，而有些电商为了销量的规模增长不惜亏本大打“价格战”，榨干了下游供应商。这种只有一个“出口”，没有“闭环”的发展模式注定不可持续，甚至称不上是全产业链整合。高效的全产业链整合必然是“闭环”的，扎扎实实地提升服务和产品质量，并能让供货商、客户、服务商和企业自身形成一条共赢的、相互促进的产业链条。

    菱之菱正在做这样的探索。在这家公司里，最重要的布局是在卖烤箱的同时，开始做起了烘焙体验服务。孙建军说，在体验服务当中，逐步将菱之菱的品牌理念注入，将培育更多的产品使用者。他的服务理念远不止于此，除了教学，公司团队也在编烘焙菜谱，甚至连烘焙原料、模具都在经营。“现在原料主要还是用外面品牌的，卖一些奶油、面粉之类，但我们希望下一步也能够拥有自己的品牌。”孙建军给菱之菱的“贝奥”烘焙小家电系列定义了一站式的营销。从设备到糕点原材料供应以及制作工艺传授等全部都可以提供“一站式”服务。

    顺德伟仕达电器实业有限公司品牌中心总监贺海锋说，值得注意的是，这种全产业链模式注重的是对从源头到终端的每个环节进行有效管理，输出行业信息和解决方案而不仅仅是产品，既是以客户和消费者引领的产业链，也是能扩大其他环节利润和价值的产业链，这个模式能把客户意向反馈到中间和上游各个环节的产业链，在中间环节能形成多个“出口”，最终“出口”是电商平台。“当然其中的关键就是服务到不到位。”

    输出人才成电商服务新兴市场

    另一方面，对于人才的渴求已经成为电商企业的普遍需求，这也正在成为电商服务的一个新兴市场。“现在融资渠道很多了，传统企业要做电商最缺的就是专业人才。”廖加程认为，像天猫等电商平台提高了“门槛”，企业电商人才现在只会做产品介绍已经不能满足发展需要，关键是有一批人要懂管理。

    廖加程指出，企业电商人才分为三类，初级的人才就是懂一些电脑和互联网概念，如果是上升到中级人才，他们就要懂产业规划、产品如何跟电商营运概念衔接。“当然顺德和全国一样都缺乏电商高级人才，这些人被称为电商总监，他们既能进行产品推广，还能管理团队，如今我们了解一些顺德企业因为没有这类人才，都是企业老板兼职，从长远角度来看，这样的电商总监还是不够专业，对电商缺乏深刻理解。”

    对于传统企业互联网化一事，廖加程表示顺德一些职业学校开设了电商人才培训基地，在一定范围内解决了传统企业互联网化难题，但离实现产业抱负尚有一段距离。“很多企业为解决线上、线下对接问题，招聘了这些毕业生，但是他们当中的很多人因为企业所在位置可能处于非中心城区，只有一部分人愿意到企业就职，所以顺德传统企业互联网化效果还有待提高。”

    那如何让顺德本地传统企业转型？廖加程指出，阿里巴巴现在下沉到当地中小企业中，对他们进行“传、帮、带”式的***辅导，为企业培训内部员工，让他们尽快掌握最新的电商发展动向。“从外面输血固然重要，但是从企业长久发展来看，无论是培训电商总监，还是一线员工，造血才能培养一批理解企业发展思路的员工，才能让他们作出专业的选择。这正是电商服务市场的一块大蛋糕。”

    ■各方热议

    南方日报要做互联网时代

    优质的信息传播者

    南方日报珠三角新闻部主任胡智勇：

    南方日报作为一个纸媒参加顺德电商大会，而且一办就是三届，有些人会觉得是不是有些跨界，但南方日报参与这个活动并不出奇。

    因为无论是电商还是传统商业，如果没有信息交换，都无从谈起，原来的商品信息交换是通过报纸等传统媒体，给消费者发布优质的、价格便宜的商品信息。如今身处电子商务时代，信息传播媒介发生了变化，互联网成为信息传播、生产、交流平台，但是商品交易信息本身基于社会、商品流通的重要性仍然存在，作为国内领先的纸媒，南方日报参与其中是理所应当，只不过一些人只留意到“报业”，忽视了“传媒”二字。

    电商经过十年发展，已经成为新经济模式的主导者之一。马云今年曾说过，阿里巴巴如今掌握了商品信息交换平台，即便是在喜马拉雅山，他仍然能一览并掌握中国商品交易命脉。今天我们面临的挑战就是基于互联网主导前提下，如何对商品信息传播、生产用新工具进行重新规划，让容桂乃至顺德经济实现顺利转型。所以南方日报与顺德区、镇街合作，除了继续举办电商大会，还将开启“互联网+”模式对接，以一种永远开放的姿态，把国内各种先进思想推荐给容桂乃至顺德的企业家。南方日报要做互联网时代优质的信息传播者

    将继续推动

    电商与实体经济结合

    容桂街道办事处主任季少嘉：

    过去一段时间里，容桂依托完善产业优势与区位优势，充分把握互联网+的机遇，从政策扶持配套服务生态体系的建设，互联网思维应用分享等多个方面对电子商务的发展给予大力支持，积极鼓励电商企业与制造业加强合作，推动容桂电商蓬勃发展。去年容桂电子商务交易额超过300亿元，小冰火人和SKG获评广东省电子商务示范企业，12家企业获评广东省百强电子商务企业。

    目前，容桂街道已经有五个区级电子商务特色园区，现在已经有2个产业园开园运作，提供孵化平台、创意设计等服务。为电商产业发展注入了新的动力。其余三个也正在推进建设当中，建成之后容桂电商产业发展格局将得到进一步的强化。接下来，容桂将继续加大对电商产业的引导与扶持，推动电商与实体经济结合，进而推动容桂乃至顺德产业转型。

    传统企业互联网化

    将成重要商机

    广东天使会秘书长何巨：

    以前中国95%的企业融资渠道都是银行，但是现在中国资本市场是多个利好消息并出，比如股市火爆、上市公司并购审批制取消、新的企业注册。可以说十年内都是进行风险投资的黄金期。现在企业融资不成难题了，传统企业互联网化将成下阶段重要商机。

    传统企业互联网化有两个关键点要考虑到，首先是必须越来越重视线下资源的培育，企业要培育一个围绕产品展开的产品“生态圈”，这就包括了产品战略定位以及推广战术实施过程。另外要考虑到BAT（百度、阿里巴巴、腾讯互联网三大巨头）线上布局已经完成，可以考虑借助他们的优势资源推动传统企业互联网化。

    顺德“互联网+”的机遇

    在于与产业结合

    拿货去网联合创始人梁智宇：

    人们常常会说做电商有很多困惑，且主要在运营经验、市场规则、团队、资金、产品竞争力、资源以及战略定位上。但我认为做好电商，战略定位是第一位的，先定好位，在考虑团队、人才、资金才是电商最好的起步方式。对于顺德而言，互联网+的机遇可以跟家电、家具、牛仔及机械结合，这些都是产业电商的风口。

    知道风口在哪里，只是第一步。要做电商，还首先要有互联网思维。传统的模式是先有产品、生产线，再树品牌、找渠道，吸引更多人代理，再通过渠道面对最终用户进行销售。互联网是倒三角的模式，先是分析产品面对哪些群体，先考虑如何让用户知道我，再筛选渠道。因此对于互联网+的时代，如何用互联网思维做电商，就是要先考虑产品，再考虑客户，看准风口，然后做成功。

    真正大数据

    要实现共享、流动、多维

    亿邦动力研究院执行院长麦浩超：

    互联网发展对生产技术变化有莫大的推动作用，变革将是传统企业生存的必要条件，其中大数据运用扮演了重要角色。

    我认为真正的大数据要表现出共享、流动、多维等特点。首先，企业的数据库应该是跟同行、产业上下游进行共享，这样才能获得更多有价值的信息，否则产品每一阶段的数据永远只被某一环节掌握，导致全产业链缺乏总体判断依据。这种不会“流动”的大数据，就只是一个普通的电脑硬盘。另外，大数据要实现多维，即比如销售方不单单掌握消费者行为，还可以获悉消费者人口学属性，乃至消费者抉择因素，这样可以让生产更加有针对性。