新区卫生监督所开通预申报系统有效减少群众奔波

　　为让群众少奔波，新区卫生监督所证件申领科充分结合办证窗口和现场审查的特点，开通了预申报系统，申请人不需前往办证大厅，在电脑前就可以完成资料审核。通过这些创新服务方式，公共场所卫生许可证的审批时限已从20个工作日压缩到14个工作日，群众办证时间大为缩短。在此基础上，新区卫生监督所还推出邮政免费送证等服务，多措并举提升卫生许可服务质量。

　　申请资料网上预审，群众少跑腿

　　群众到窗口递交资料办理公共场所卫生许可证时，很多时候都因为资料不齐全或错带资料，而要来回奔波好几次。为让群众少奔波，我们积极与上级管理部门沟通。在深圳市卫生监督局的支持下，我们目前开通了预申报系统，提前帮群众把关办证资料，将有效地减少群众奔波。该所证件申领科负责人说。据了解，办证人员除了可以直接到办证窗口递交资料外，还可以利用网络系统进行预申报，让窗口人员提前审查办证资料。具体申报流程：申请人进入深圳市卫生监督局网站或光明新区网上办事大厅网的在线办事网上申报进行卫生许可预申报，注册用户信息后根据卫生许可申请的种类完善申请资料的填写，即可上报相关卫生行政部门审核。显示审核成功后，办证人员再将之前申报的资料纸质版递交到办证窗口，即开始资料受理步骤。整个过程，申请人不需前往办证大厅，在电脑前就可以完成资料审核。为普及此项便民措施，目前该所正通过派发资料、窗口工作人员现场指导、向申请人提供网上预申报操作步骤的小册子等宣传方法，大力进行宣传。截至2015年8月31日，新区卫生行政许可办证窗口受理网上预申报共293份，其中公共场所155份，医疗卫生场所138份。通过网上预申报，大大提高了行政办事效率，也减少了申请人排队等候的时间，真正地方便了申请人，获得申请人的一致好评。

　　审批时间压缩到14个工作日

　　申请人都是希望自己办理的事情能尽快获得审批，并发放有关证件。该所证件申领科负责人说，为满足申请人的心理期待，我们按照光明新区纪检监察局的有关要求，加强执行力建设和提升行政办公效能，调整了公共场所卫生许可审批时限，从审批时限为20个工作日（申请材料齐全、符合法定形式之日起计算）压缩到14个工作日，使各个环节审批起来更紧凑，让申请人能更早地领取到证件。除了在审批时限上下工夫，该科还要排查光明新区日常商事登记信息（卫生系统）。经对上级移送的商事主体日常登记信息进行排查，将未办理公共场所卫生许可证的信息及时移交到该所内相关监督科室，开展商事主体后续监管事项，努力督促商事主体持证合法经营。

　　免费邮寄证件，服务好最后一公里

　　继去年开展公共场所办证邮政免费送证服务以来，该措施已与短信、电话通知领证等服务一起得到越来越多申请人的满意。为让更多申请人避免到办证窗口领证的劳顿，保障邮寄证件的安全，该科积极与新区邮政部门沟通，从人员地址、电话信息录取到邮寄单据登记等各个流程进行规范，努力做到邮寄送证工作万无一失。截至2015年8月31日，共寄出证件187份，丢失证件0份、错寄证件0份。此项服务方式不仅为申请人提供了便利，也避免出现证件长时间无人领取的情况。