光明区凤凰街道光明城高铁U站获评市十佳特色服务品牌
1月29日,光明城高铁站来了一位坐轮椅的小女孩,她不懂得如何使用APP购票,志愿者陈大姐在帮她买到高铁票后亲自护送她到列车的座位上,才放心地离开。小女孩激动地竖起大拇指,为陈大姐点赞。
光明城高铁站志愿服务U站,每天活跃着十几位身穿“红马甲”的义工,旅客遇到不会使用自助机取票,行李太多无法提上高铁,因为候车时间太长孩子哭闹时……,“红马甲”就主动来到旅客身边提供必要的帮助。在光明城高铁站内候车的旅客每每遇到困难时,只要看到U站和“红马甲”,便仿佛吃了一颗定心丸,因为他们总是想人之所想,急人之所急,尽最大的能力帮助他人。“有困难找义工,有时间做义工”的义工精神,已在凤凰街道辖区生根、发芽、壮大。据了解,光明城高铁志愿服务U站成立于2017年4月,由光明区群团工作部、义工联和光明城高铁城站共同建设,凤凰街道群团办、义工联负责志愿服务阵地运营和管理。该U站是一个以发展和提供志愿服务为主体的公益性服务平台,结合光明城高铁站需求,整合资源,常态化开展志愿服务。开站至今,累计服务3000余人次,服务旅客20多万人次,累计服务12000多小时,被省、市媒体报道30多次,2018年在全市80个特色志愿服务U站中脱颖而出,被评为“深圳市十佳特色志愿服务U站”。
(余勇 郑卓莹)