精简优化办事流程打造优质服务窗口
为进一步方便群众办事,加快推进网上办事大厅建设,市人社局窗口对有关行政审批事项和社会事务服务事项的办事流程进行再次精简优化。
一、进一步简化进驻事项的办事程序。对审批流程梳理、重组和再造后,压缩不必要的流程环节,通过简化办事程序,全面优化流程,有效提高审批效率和服务质量,让企业和市民享受便捷的“一站式”服务。
二、进一步缩短办事时限。严格按照审批时限“三四三”要求,明确进驻时限的承诺时限,努力提高办事效率,争取达到审批事项“五三二”的办事时限提速要求,缩短办事时限,节省办事群众的时间。
三、进一步精简申报材料。按照能简则简、能减则减的原则,结合自身实际对办事指南所列明提交的申报材料进行精简,并对所需提交材料进行清晰的定性定量描述,让办事群众准确无误地备齐材料,避免因材料问题多跑冤枉路。
在精简优化办事流程的过程中,窗口工作人员秉承“为民、务实、高效”的理念,扎扎实实开展工作,不断强化服务大厅窗口服务功能,规范服务制度,创新服务方式,致力于打造“服务意识强、业务水平精、工作作风优、办事效率高”的优质服务窗口。
市人社局窗口
2014年11月17日