记者采访商家组织员工进行手扶电梯应急培训
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于2022年04月28日发表
国内接连发生的手扶电梯伤人事件，再度引发社会各界对手扶电梯安全的关注。近日，龙岗通记者走访龙岗各大商场超市、居民楼，发现公共场所乘坐扶梯不守规矩的市民不少，管理方开始组织员工学习处理紧急事故的技能培训。至于居民楼出现的电梯故障，经业主投诉，电梯维保单位展开维修检测，记者亲身体验，电梯暂运行正常，无机械性故障发生。
记者走访
商超扶梯 有市民不按规矩乘坐
横岗金沙摩尔商场共5层，在圆形分布的商场内有16部自动扶梯，供市民乘坐上下楼，每台都正常运行。龙岗通记者注意到，虽然每台扶梯出入口都有温馨提示，如注意安全，防止踩踏扶梯乘坐安全须知等，不少乘客都不遵守规矩。
扶梯乘坐安全须知中要求，严禁在梯级上静坐、奔跑、玩等，有小朋友就手拉手在扶梯上奔跑；对于要站立直行，紧握扶手带的要求，有市民一脚踩上台阶，一脚踩下台阶，身体前倾几乎要靠上台阶了；至于双脚不能靠近梯级边缘，许多市民视而不见，直接把脚放在了边缘。
每台扶梯都有一个紧急停止的红色按钮，分别在扶梯进出、口的下面，靠近地面的地方，而且字眼非常明显，配有英文字母ST O P。扶梯上所贴的《电梯维保标志》中，最后一次维保日期在7月29日。没有出现过事故，维保单位派驻2位工作人员长期驻扎在物业，有问题马上解决。该商场物业防损部负责人称，自从湖北扶梯吃人事故发生以来，他们每天都在培训商场的工作人员，学习处理紧急事情的基本操作，且电梯维修单位每隔15天对扶梯检测一次。
前天上午，龙岗通记者赶到时，扶梯维保单位广东通力电梯公司的工作人员，正在给每层楼栋长，物业维修部、超市工作人员做培训，培训后还打印出纸质资料，该负责人在上面签上了日期和参加部门，这么做防患于未然，要是发生事故了谁都负担不起。
在走访中，龙岗通记者还来到了龙岗中心区的摩尔城，这里有双向12座自动扶梯，每个扶梯出入口也都贴有温馨提示，特别提醒带有小孩的市民，要小心脚趾，注意照顾儿童，避免站在扶梯边缘，特别是穿着拖鞋和凉鞋的小孩。不少市民来来往往，大家乘坐扶梯的姿势各不同，遵守规矩的不多，大多站在扶梯中间和左右两边的扶梯边缘，或弯腰驼背，或四顾张望。扶梯上的《电梯维保标志》中，最后一次维保日期也是7月29日。
住宅电梯 频出故障业主不省心
除了商场超市的扶梯，居民楼的电梯也不安全，故障时有发生，比如龙岗街道南联社区的喜悦里，小区业主表示，虽然入伙时间不长，但经常发生电梯事故，让人担惊受怕。
近日，龙岗通记者来到喜悦里，整个小区有12栋楼，32座电梯。业主们表示，1期和2期分别于去年5月和10月底入伙，到现在电梯发生几十上百次故障，期间有业主被困，被消防人员解救出来。也有几次电梯突然滑下几楼，又上升蹿到几楼，再次下降几楼，让人吓出一身冷汗。为此，业主们还在小区挂过横幅，对此表示抗议。
业主所说是否属实呢？前日，龙岗通记者乘坐了5栋客梯和消防梯，上来下去电梯都显示正常。该小区管理处称，从今年6月中下旬开始，没有再出现机械性故障，6月份以前确实发生过故障，且5、6月份为高峰期，业主也有挂过横幅，但故障次数绝没有业主所说的那么夸张。
根据管理处记录的业主反映的故障汇总，从去年11月1日到今年6月10日，共接到业主反映的22次故障记录，其中今年5- 6月的故障达16起，有电梯突降、蹿升、人员被困、电梯关闭维修等故障，但没有人员伤亡。至于去年11月份以前的电梯故障，没有详细记录。
为何刚入伙就发生电梯故障？管理处表示，这跟入伙后业主装修，用电梯托运大宗东西，电梯运载负荷量大不无关系。为了保障业主安全，今年6月份，应业主代表要求，他们邀请开发商、电梯维保单位和业主进行协商，最终促成维保单位迅达电梯深圳分公司对所有电梯进行测试、维修，确保电梯以后安全运行。
当时我们还向业主发了公开信，对电梯故障进行说明。管理处说，后期还将采取多项措施，确保业主安全使用电梯,如现电梯维保单位派驻2人进场，发生故障后确保15分钟赶到现场处理。本月31日前，物业安排配乘人员24小时陪同监管电梯运行，在上班时间内，物业安排专门持证电梯人员，监督电梯公司的日常保养内容，严格履行半月电梯保养等等。
小区电梯故障多的问题还发生在横岗志健城市广场，近年来业主反映，上下楼电梯故障时有发生。昨日驻扎小区的维保单位广东通力电梯公司的工作人员表示，电梯使用年限长久，此前确实发生过故障，但今年对相关部件进行更换后，机械性故障暂时没有了。
商家说法
能感觉到上下扶梯的市民小心多了
华润万家，除了扶梯上贴有安全提示，还有语音播报，提示市民安全乘坐电梯，右侧站立，请握好扶手。市民很少注意听头顶的声音，还是按着自己的习惯来。其工作人员介绍，超市的扶梯没有发生过事故，在扶梯上大家的习惯跟以前差不多，不过能感觉到上下扶梯的市民小心多了，可能是湖北发生吃人电梯的原因吧。（记者 梅云霞）
