李小甘带队调研南山社会建设服务大厅强调为居民提供实实在在的服务
本报讯(记者 张云峰)去年10月启动的南山区社会建设服务大厅,既是南山区的社会管理服务决策指挥平台,又是便民服务平台,还是宣传推广的展示窗口与 会客厅,如何更好地发挥作用?4月24日上午,区委书记李小甘,区委常委、区委(政府)办主任尤江伟,区委常委、改革办主任王立德调研南山社会建设服务大厅。区领导强调,要积极整合资源,完善体系,打磨细节,充分发挥这一服务大厅的职能作用。
当日上午,李小甘一行来到前海路爱心大厦二楼的服务大厅调研,了解服务大厅各功能区域的建设应用情况,各入驻单位的工作开展情况,以及社区居民服务的应用情况。区社工委、区民政局、区委政法委(综治办)、区科创局、区出租屋综管办等职能部门、单位负责人参加调研活动。
这一服务大厅于去年10月启用,规划设计有四大功能,即南山区社会管理服务综合信息平台、南山区社会管理服务决策指挥平台、方便社区的服务平台、南山区社会管理服务成果展示平台,实现对外宣传推广、对内资源整合、对上决策辅助、对下工作督导,从而提升全区社会管理与服务水平,推动科学技术在社会建设工作领域的运用。
目前,服务大厅各功能版块已发挥作用。其中,入驻的96881便民服务平台提供全天候24小时热线服务,服务内容包括公共信息咨询、便民生活服务、慈善公益服务、智慧养老一站式服务。在该服务大厅内,南山辖区老人可检测血压、骨密度等,工作人员将为每位接受服务的老人建立健康档案,跟进提供服务。
现场查看并听取各部门汇报后,李小甘指出,服务大厅目前的硬件设施已有良好基础,当前要在软件方面下功夫,好好思考,进行完善和提高。越用,才越好用!李小甘强调,各部门要充分整合资源,认真打磨各个功能环节,为居民提供服务要实实在在,要有效果,不搞形式主义。通过完善提升,充分发挥服务大厅在展示、服务和应用方面的设计功能作用。